Compre unos conjuntos deportivos que deberian haber sido entregados en plazo maximo el dia 24/12, habiendo pagado un envio expres. Al dia de hoy, 6/01 todavia no fue despachado el producto. Ya hice varios reclamos en la pagina de cuperto que es el que vende bajo la plataforma de tienda nube y no contestan o dan evasivas.
Compre unos conjuntos deportivos que deberian haber sido entregados en plazo maximo el dia 24/12, habiendo pagado un envio expres. Al dia de hoy, 6/01 todavia no fue despachado el producto. Ya hice varios reclamos en la pagina de cuperto que es el que vende bajo la plataforma de tienda nube y no contestan o dan evasivas.
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todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Hola, ¿cómo estás?
10 de Enero a las 14:54 hs.ResponderTe cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
¿Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra?
Quedamos atentos.
Saludos
La información solicitada. Nombre de la tienda: Cupesta, Orden de compra #****. Ya hice infinidad de reclamos por mail, whatsapp y la página, no resuelven el problema y mienten en las respuestas (dicen que realizarán una acción determinada y luego no ocurre)
10 de Enero a las 16:13 hs.ResponderSin respuesta, te piden info complementaria y no hacen nada
22 de Enero a las 6:48 hs.ResponderNo me dieron ninguna solucion
06 de Febrero a las 7:35 hs.ResponderBuenos días, ¿cómo estás?
25 de Febrero a las 18:09 hs.ResponderTe cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Gracias por compartirnos tu reclamo, revisando tu mail veo que respondimos mediante correo electrónico a través de nuestros canales de comunicación.
Agradecemos tu contacto.
¡Saludos!
No lo resuelve, y además ellos le dieron de baja la cuenta, así que no debe ser la primera estafa de esta persona. Lo que quiero es que me den los datos del que pago por el espacio para hacer la denuncia penal. Ellos te mandan un mail genérico y no te dan ninguna solución. TIENDANUBE se convierte en cómplice de la estafa porque alquila el espacio y es responsable solidario.
25 de Febrero a las 18:18 hs.ResponderHola ¿Cómo estás?
25 de Marzo a las 13:46 hs.ResponderSentimos mucho que hayas pasado por esta situación.
Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestra seguridad para evitar que tiendas con intenciones maliciosas utilicen la tecnología de Tiendanube, y así garantizar una buena experiencia de compra en cada una de ellas.
Continuaremos colaborando y buscando conseguir más información al respecto.
Agradecemos tu contacto.
¡Saludos!
Porque no dice específicamente como va a solucionar el tema. Solo 'estamos trabajando' y además de eso el proveedor sigue vendiendo vía la plataforma de tiendanube, no veo en que forma lo hace. Yo hice el reclamo también en tiendanube directamente y se deslugan del problema cuando son solidariamente responsables porque viabilizan la estafa
25 de Marzo a las 14:26 hs.Responder