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Tiendanube
Creo que me estafaron

Item: Tiendanube
Rating: 10
Author: Tomás V

Tomás V
Empresa reclamada: Tiendanube

Hola, compré en la fecha 18/08/[números] Un Mate "torpedo alpaca cincelada", y el 20/08/[números] un paquete de yerba "yerba rei verde premiun [números]g" y otro paquete de yerba "yerba rei verde clasica" en la pagina web de h***s://formateados.mitiendanube.com/ . Desde entonces no he recibido las facturas correspondientes ni los productos, intente comunicarme con el dueño de la página mediante los contactos que provee la misma, y no me han dado respuesta. Cuento con los comprobantes de pago e id de transacción.

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Tiendanube Representante de Tiendanube propuso una solución:

Hola ¿cómo estás?

Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu compra.

Podrías brindarnos el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así podemos tratar de ponernos en contacto con tu vendedor para entender mejor qué es lo que puede estar pasando con tu pedido e intentar que te puedan ofrecer una solución, ¿te parece?.

Quedamos atentos.

12 de Setiembre a las 16:03 hs.

Tomás V

Hola, el nombre de la tienda es "Formateados". Y su pagina web es formateados.mitiendanube.com, el numero de orden de compra es #***.

12 de Setiembre a las 20:07 hs.

Tiendanube Representante de Tiendanube propuso una solución:

Gracias por el detalle Tomás
Nos ponemos en contacto con la tienda así ven tu caso, si?
¡Saludos!

15 de Setiembre a las 16:05 hs.

Tiendanube Representante de Tiendanube propuso una solución:

Hola Tomas, ¿Cómo estás? Pudimos confirmar que tu vendedor reintegro tu dinero con fecha 19/8/**** por su pasarela de pagos. Esperamos tu confirmación. ¡Gracias!

21 de Setiembre a las 13:55 hs.

Tomás V solución recibida:

Gracias por la ayuda. Ya se solucionó el reclamo!

21 de Setiembre a las 15:00 hs.

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