Tiendanube

Arquera lenceria estafa a la gente!

Buenos días tiendanube, realice una compra en la pagina arquera que venden lencería femenina (orden [números]) y nunca me enviaron el pedido. Realice varios reclamos por correo, whatsapp e instagram y solo me comunicaron que me enviarían el código de seguimiento pero nunca lo hicieron, en instagram y facebook borran los comentarios de reclamo. Por favor necesito que alguien me ayude, realice el reclamo en arquera oficial pero no recibo respuesta, veo que hay mucha gente en la misma situación que yo y necesitamos ayuda, realmente arquera oficial lenceria son unos e*****dores!!

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Tiendanube Representante de Tiendanube  propuso una solución: 

Hola Vanesa, gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor Arquera.

Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.

Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y con el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.

De todos modos queremos ayudarte con esto, por eso estamos intentando contactar a tu vendedor, ya le pedimos un comprobante de tu envío o reintegro de dinero y estamos a la espera de una respuesta, mientras eso sucede su tienda permanece bloqueada preventivamente. Cualquier novedad te estaremos avisando.

30 de Marzo a las 17:20 hs.Responder
Vanesa L  Solución rechazada: 

Muchas gracias! Quedo a la espera de la solucion

30 de Marzo a las 17:26 hs.Responder

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