Tiendanube

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Compramos una caja sorpresa para el cumple de mi hija
estos son los datos que me enviaron en el mail. No ha llegado hemos llamado y no contestan también enviamos mail.
el pago fue confirmado, ya estamos preparando el envío.
destino: las tres lagunas [números]

box pop mart la bubu importada + envios gratis (estandar $59.[números])
tu pedido
llega entre 08/04 y 11/04

1 producto
seguí el estado de tu pedido desde este link:
h***s://anfhorashop.com/checkout/v3/success/[números]/d0b83f5a0c[números]ea7c[números]d7cf[números]b8dcfa52a

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Tiendanube Representante de Tiendanube  propuso una solución: 

Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor: Anfhora Shop. Sentimos mucho que estés pasando por esta situación con una de nuestras tiendas.

Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.

De todos modos, queremos ayudarte con esto, por eso hemos dejado en copia en esta cadena a tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución por tu orden ****.

Hemos solicitado que te envíen un comprobante válido de tu envío o reintegro de dinero.

Cualquier novedad de nuestro lado te mantenemos informado, por favor si tu vendedor se comunica por otro medio avísanos.

Esperamos que pronto puedan solucionarlo.
Saludos.

23 de Abril a las 16:55 hs.
Alejandra Z  solución recibida: 

nos dijeron que en los próximos días nos estaría llegando el pedido

23 de Abril a las 17:25 hs.

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