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Tiendanube
Reclamo marketsur store -tienda nube

Carlos A
Empresa reclamada: Tiendanube

Hola compre un par de conjuntos de basket en fecha 11 de noviembre de [números] decian que llegaba a mas tardar el 18 de noviembre..no atienden el telefono de contacto ni el correo informado ..no envian el producto nada dicen y ya me cobraron..quiero que me devuelvan el pago o me envien el producto

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Tiendanube Representante de Tiendanube propuso una solución:

Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

Saludos.

31 de Enero a las 15:19 hs.Responder

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