Realice una compra en la tienda nube de cosmos lingerie.
la tienda está suspendida momentáneamente supuestamente por cierre, realice la compra el 01 de agosto y nunca me llegó el pedido, le pedí la devolución del dinero y me bloquearon de todos lados. Esto es una e*****.
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Hola Leila, ¿Cómo estás?
21 de Setiembre a las 12:57 hs.ResponderGracias por avisarnos sobre lo ocurrido con este vendedor Cosmos.
Lamentablemente, tu vendedor dio de baja su tienda de nuestra plataforma. Sentimos mucho lo ocurrido.
Nos gustaría darte visibilidad de que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. tal como se describe en nuestros Términos de uso.
De todos modos queremos ayudarte con esto, por eso contactamos a tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución por tu orden ****, te dejamos en el reclamo.
Si el vendedor no responde a tus intentos de contacto, podrás hacer tu denuncia directamente completando el formulario de Defensa al Consumidor (****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) dejando la URL de la tienda dentro de la tienda cosmoslingerie.mitiendanube.com.
También podrás hacer tu denuncia en Ciberdelito por este asunto, a través de estos canales: ****s://****argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/denuncia
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información por el reclamo presentado a tu vendedor.
No está solucionado ya que la tienda desapareció de todos lados y nunca tuve ni mi plata ni mi producto.
04 de Octubre a las 18:28 hs.Responder