Tienda Footy

Aparece que carga pero no

Lo que ocurrió con las zapatillas footy es que las compre me muestra que carga pero realmente no cargan lo cual no sé qué hacer porque me muestra que carguen ya no cargar no las puedo utilizar porque es como que hacen chispazo blanco se podría decir se llame decir las luces de colores es como si fuera un cachito de luz blanca y se vuelve pagar un segundo en la parte de las luces