Hace unos días estoy recibiendo e-mail a mi casilla desde la dirección: [email protected] y [email protected] - , en la que me dice telefonica de argentina s.a. - sali de Veraz En varias oportunidades he llamado a telefónica para que me detallen a que corresponde la deuda que reclaman ($[números],13) y recién hoy me dicen que es de un móvil de Movistar dado de baja en el año [números] pero de un número que yo nunca contrate ni tuve. Es por esto que elevo la queja para ver si logro por vuestro intermedio solucionar el conflicto. Gracias saludos, omar
Hace unos días estoy recibiendo e-mail a mi casilla desde la dirección: [email protected] y [email protected] - , en la que me dice telefonica de argentina s.a. - sali de Veraz En varias oportunidades he llamado a telefónica para que me detallen a que corresponde la deuda que reclaman ($[números],13) y recién hoy me dicen que es de un móvil de Movistar dado de baja en el año [números] pero de un número que yo nunca contrate ni tuve. Es por esto que elevo la queja para ver si logro por vuestro intermedio solucionar el conflicto. Gracias saludos, omar
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ante mi reclamo a TELEFONICA donde desconozco la deuda y pido detalles de la misma, me envían lo siguiente ...
02 de Agosto a las 10:12 hs.Responder"Hemos recibido su consulta y estamos trabajando para procesarla. Para su comodidad, le informamos que ya se encuentra activo el portal de AutoGestión, donde podrá gestionar su pago, generar chequera, comunicar algo o realizar un reclamo, ingresando a telefonica.bml-latam.com ...
Ingreso a AutoGestión tramites online, en tipo de consulta pongo Desconocimiento en la contratación del servicio y les digo nuevamente que desconozco la deuda y pido detalles de la misma. TODAVIA NO ME CONTESTARON,
EN EL DIA DE HOY INICIE QUEJA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
no solamente que no fue solucionado, sino que me siguen enviando mail en los mismos términos por el que estoy haciendo el reclamo, que es intimaciones para salir del VERAZ pagando una deuda que no es de un servicio contratado por mi!
13 de Agosto a las 9:49 hs.ResponderPor que todavia me siguen enviando notificaciones para salir del VERAZ por una deuda que no reconozco.
28 de Agosto a las 13:43 hs.ResponderTengo el mismo problema! Avisame si lo has podido solucionar. Saludos!
22 de Agosto a las 14:18 hs.Responderhola Diego, la verdad no lo se, mande mil correos, hice la denuncia en defensa al consumidor y la verdad ... nunca mas me llego una notificacion, pero tambien te digo que no me he fijado si me han sacado del veraz. a mi criterio es un CURRO super organizado, les mandan a millones de personas y algunos dado q ei importe es poco lo terminan pagandolo para no vueltear demasiado, no fue mi caso!! a mi me gusta pagar lo que debo solamente, saludos
22 de Agosto a las 17:18 hs.ResponderTotalmente de acuerdo con vos!! Es increíble esta avivada. Muchas gracias!
22 de Agosto a las 17:34 hs.Responderpor nada, saludos
22 de Agosto a las 18:25 hs.Responder