En abril [números] me llamaron ofreciendo el cambio del plan que tenía con internet normal a un plan con fibra óptica (ese era solo lo que cambiaba) por un total por mes durante 6 meses de $[números] final incluyendo llamadas urbanas y a celulares libres x [números] minutos. Nunca pagué ese importe , siempre me vino factura por $[números] o $ [números]! por supuesto hice el reclamo, me volvieron a mentir diciendo que me iban a hacer el ajuste para llegar a $[números] y no fué así...siempre pagué un importe mayor al que me ofreció el vendedor que me llamó en abril. Realmente estoy cansada de tener que llamar todos los meses para reclamar y cada vez que lo hago me salen con un discurso nuevo, diciendo que las cosas no son como las que digo que me ofrecieron.
por favor que alguien controle a las telefónicas, hacen y cobran lo que quieren y en mi caso no me queda otra opción por ahora que seguir con ésta empresa.
espero tener una respuesta, hoy volví a llamar y el plan hoy es de $ [números] y el mes que viene será de $[números]. También pedí no salir en la guía y me dijeron que costaba $18,90 pedí hacerlo de todos modos y en 15 días no iba a salir más, hoy 2 meses después me dicen que no hay un trámite gestionado por mí y que ese pedido es sin cargo...
entonces mienten todo el tiempo, no son confiables, y ni bien pueda me doy de baja en el servicio completo.
En abril [números] me llamaron ofreciendo el cambio del plan que tenía con internet normal a un plan con fibra óptica (ese era solo lo que cambiaba) por un total por mes durante 6 meses de $[números] final incluyendo llamadas urbanas y a celulares libres x [números] minutos. Nunca pagué ese importe , siempre me vino factura por $[números] o $ [números]! por supuesto hice el reclamo, me volvieron a mentir diciendo que me iban a hacer el ajuste para llegar a $[números] y no fué así...siempre pagué un importe mayor al que me ofreció el vendedor que me llamó en abril. Realmente estoy cansada de tener que llamar todos los meses para reclamar y cada vez que lo hago me salen con un discurso nuevo, diciendo que las cosas no son como las que digo que me ofrecieron.
por favor que alguien controle a las telefónicas, hacen y cobran lo que quieren y en mi caso no me queda otra opción por ahora que seguir con ésta empresa.
espero tener una respuesta, hoy volví a llamar y el plan hoy es de $ [números] y el mes que viene será de $[números]. También pedí no salir en la guía y me dijeron que costaba $18,90 pedí hacerlo de todos modos y en 15 días no iba a salir más, hoy 2 meses después me dicen que no hay un trámite gestionado por mí y que ese pedido es sin cargo...
entonces mienten todo el tiempo, no son confiables, y ni bien pueda me doy de baja en el servicio completo.
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pagué más de $*** en mi última factura, nadie se comunicó conmigo
22 de Julio a las 20:43 hs.Respondersolo me explicaron que lo que me ofreció el operador ese día no era verdad, y me informaron el importe real del plan...una estafa
16 de Agosto a las 17:17 hs.Responder