Ya he realizado otro reclamo que quedó sin resolver contra telefónica hoy Movistar Desde octubre del año pasado nos dejó sin tono sin tener deuda con la empresa. Terminamos yendo al Enacom pero desde abri de este año dicen que le han reclamado a telefónica para que nos restituya el servicio de linea fija porque el movistar en casa, por la zona no sirve y hasta ahora no hay ninguna solución. Tuvimos que comprar celulares y dos líneas a claro, que en esa zona tampoco hoy por hoy tiene servicio y tuvimos que contratar una empresa Fullsat para tener una antena wifi para poder tener algo de señal pero la empresa no nos presta un buen servicio y encima quiere cobrar aumento, la dirección de la última no se conoce, sólo nos comunicamos por teléfono. Qué se puede hacer? si me pueden ayudar, estoy desesperada. Atte.
Ya he realizado otro reclamo que quedó sin resolver contra telefónica hoy Movistar Desde octubre del año pasado nos dejó sin tono sin tener deuda con la empresa. Terminamos yendo al Enacom pero desde abri de este año dicen que le han reclamado a telefónica para que nos restituya el servicio de linea fija porque el movistar en casa, por la zona no sirve y hasta ahora no hay ninguna solución. Tuvimos que comprar celulares y dos líneas a claro, que en esa zona tampoco hoy por hoy tiene servicio y tuvimos que contratar una empresa Fullsat para tener una antena wifi para poder tener algo de señal pero la empresa no nos presta un buen servicio y encima quiere cobrar aumento, la dirección de la última no se conoce, sólo nos comunicamos por teléfono. Qué se puede hacer? si me pueden ayudar, estoy desesperada. Atte.
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Envió cartas a mi casa avisando que ahora es Movistar, pero quieren vender sus nuevos productos, incluso su servicio de telefonía movil, pero solucionar el problema de dejarme sin servicio como corresponde, ni hablar.
22 de Julio a las 12:22 hs.ResponderA pesar que el caso está en el Enacom, el mismo no mueve ningún papel desde el 11-04-****, supuestamente la hoy Movistar debería haberme devuelto la línea pero no tiene ningún apuro, se lo ha hecho a muchísimas personas que debieron dar de baja la línea. No les pude responder antes porque estuvimos sin luz a causa de Edesur desde el martes pasado a la noche.
06 de Agosto a las 14:48 hs.Responder