Estafa organizada
No atienden los reclamos te dejan horas esperando luego te atienden te transfieten y te cortan la comunicacion falta de respeto al cliente absoluta
Publicado 10 de Enero
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
No atienden los reclamos te dejan horas esperando luego te atienden te transfieten y te cortan la comunicacion falta de respeto al cliente absoluta
Publicado 10 de EneroMi reclamo es por el robo en el precio de la facturacion. Es inaudito con la frecuencia que aumentan asi como el porcentaje. Vergonzozo. No se puede tolerar mas. O vuelven a facturarme el importe de 3 tarifas anteriores a enero/17 o me borro. Imbancable. lamentable.
Publicado 10 de EneroLlame telefonicamente y me atendio una srta micaela himas quien me atendio de mal modo y con soberbia, le pedi me pase a un supervisor me dio mil excusas y no me pasó. Lo que me molesto es la mala atención telefonica recibida y la soberbia. Nunca me quiso pasar con nadie para hacer la queja.
Publicado 10 de EneroHace varios meses que estoy pagando por el servicio pack plata de telecentro, que segun me estuve informando es cable digital y algunos canales en hd pero en ningun momento la empresa me notifico o me envio el decodificador para ver esas señales. Hice el reclamo telefónicamente y se justifico dicie…
Publicado 10 de EneroNo tiene conexión de internet por lo tanto no hay televisión y tampoco teléfono
Publicado 10 de EneroDesde el mes de octubre de 2016 no recibo mi factura de telecentro, he pagado los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2016 conociendo el valor que debo pagar por un servicio que tenía telecentro de consultar el valor de mi factura. no he recibido ahora mi factura del mes de enero de 2017 y…
Publicado 10 de EneroLuego de estar reclamando por el mal servicio en cable, telefonía e internet desde marzo de 2016 (si, 10 meses!!!) decidí dar de baja el servicio. Me couniqué para Efectivizar la baja y me dijeron que solo el titular del servicio podía realizar el trámite ya sea personalm…
Solucionado 13 de FebreroBueno, hace masomenos 3 semanas, que no tenemos cable algunas personas de ciudad evita, la quinta tercera te aseguro que nadie tiene.llamamos a la empresa y nos dijeron que nosotros tenemos 2 decodificadores, que nada que ver, ya que nadie vino a ponernos nada. Encima de que nos cortaron el cable a…
Publicado 09 de EneroSolicité el servicio triple pack (internet 20 megas, telefono y cable con decodificador convierte tu tele en smart). me intalaron solo el modém pero no los decodificadores con tecnología smart que es lo que promocionan y por eso solicité el servicio. Llamé y después de 10 minutos de espera se dign…
Publicado 09 de EneroEl servicio es pésimo. No atienden por teléfono, me colocaron el deco y supuestamente se tenía un pago en cuotas, luego me dijeron que no que van a descontar el monto total de pesos 2000. El servicio es malo viene y se va, pero eso si la factura se debita puntualmente. gracias por nada
Publicado 09 de Enero