Telecentro

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Un 15% de los reclamos solucionados
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Sobre Telecentro

✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).

Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.

Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
 

  • El teléfono de Telecentro es 0800-322-9500
  • Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
  • La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires

¿Qué canales ofrece Telecentro?

▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen: 

  • Noticias (TN, América, Canal 26, Canal 9)
  • Deportes (TyC Sports, FOX Sports, ESPN)
  • Series y películas (Cinecanal, Space, Star)

Promociones de Telecentro 

▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:

  • TV + Internet Telecentro 60 megas 
  • TV + Internet Telecentro 150 megas
  • TV + Internet Telecentro 500 megas

Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.

Pack Fútbol Telecentro

▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:

  • Fox Sports Premium
  • TNT Sports
  • Fox Sports Premium HD
  • TNT Sports HD

¿Qué precio tiene el Pack Fútbol de Telecentro?

☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.

Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol

¿Cómo contratar el Pack de Fútbol Telecentro?

➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:

  1. Comunicate al 6380-8888.
  2. Digitá en el teclado de tu teléfono, tu número de cliente Telecentro seguido de la tecla numeral
  3. Confirmá tu número y presioná el botón 1
  4. Elegí la ”opción 2” y luego la “opción 1”
  5. Marcá en tu teclado el botón 1 para confirmar 

Contratar Pack de Fútbol Telecentro online

➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:

  1. Ingresá a la aplicación o web de Sucursal Virtual Telecentro
  2. Escribí tu usuario y contraseña
  3. Dirigite a la sección "Televisión", que encontrarás en el menú
  4. Seleccioná la opción "Pack Fútbol HD"
  5. Presioná "Activar" ¡y listo!

Velocidad Telecentro

⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.  

Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:

  1. Entrá aquí: Velocidad Telecentro
  2. Colocá tu modem Telecentro cerca del dispositivo en el que vas a realizar la prueba, por ejemplo una computadora
  3. Cliqueá en “Comenzar
  4. Esperá a que el test se complete ¡y ya está!

Wifi Telecentro

✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.

Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red. 

¿Cómo contratar Telecentro?

➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo: 

  1. Comunicáte con el sector de ventas de la empresa llamando al 6380-0000
  2. Completá la información personal 
  3. Ingresá el número de una tarjeta de crédito o débito 
  4. Pactá una fecha de instalación 

El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.

¿Cuánto cuesta instalar Telecentro?

Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.

En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.

Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro

Telecentro Reclamos

➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:

  • Hacer consultas comerciales y técnicas
  • Reclamar irregularidades en el servicio 
  • Dar de alta o baja los servicios de la empresa

Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.

Servicio técnico Telecentro 

☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.

Whatsapp Telecentro

☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año.  Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:

  • Gestionar facturación 
  • Pedir packs Premium
  • Administrar el estado de tu cuenta

¿Dónde puedo ver mi factura Telecentro?

↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio.  En la factura se pueden constatar: 

  • Detalles de facturación
  • Planes adicionales como packs premiums de televisión
  • El importe a pagar 
  • Las fechas de vencimiento

Sucursal Virtual Telecentro

☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:

  • Acceder a la factura Telecentro
  • Pagar la factura Telecentro
  • Cambiar la contraseña de WiFi Telecentro
  • Mejorar la velocidad de conexión a internet
  • Solicitar la baja de Telecentro

¿Cómo obtener mi cuenta Telecentro Virtual?

▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:

  1. Descargá la aplicación de Sucursal Virtual de Telecentro desde Google Play o la App Store de Apple
  2. Seleccioná la opción “Registrarme en la aplicación
  3. Ingresá el número de cuenta que se encuentra en la factura Telecentro o en el correo de alta de servicio
  4. Se enviará un correo a la cuenta de mail asociada al servicio con un código temporal de seis dígitos que debés ingresar en la aplicación
  5. Elegí una contraseña alfanumérica de 8 dígitos

Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.

Llamadas del número 1139771000

⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos  sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica. 

Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.

 

Reclamos a Telecentro

Reclamo a TeleCentro

Tengo una oficina y pusieron un poste de video cable mal puesto

Estimados: hace meses vengo reclamando(llamados) que me emproligen o q lo saquen al poste q me esta obtruyendo la entrada de mi garage y me esta afectando ya q tengo una oficina y no puedo brindar al cliente dicho espacio.de parte de la gente de telecentro me tomaron la queja,pero todavia no me ll…

Publicado 26 de Julio
Reclamo a TeleCentro

Telecentro no brinda el servicio ofrecido

En un principio contrate el servicio todo en uno de la empresa que contiene teléfono, cable e internet 3 mb, en un comienzo el servicio era aceptable, al plazo de unos meses la velocidad de internet era de 2 mb teniendo suerte, realizamos unas modificaciones y pedimos el módem con wi-fi y un aument…

Publicado 26 de Julio
Reclamo a TeleCentro

telecentro empresa estafadora

En el mes de abril pedimos la baja de un modem y tambien por ende la linea telefonica de telecentro. Nos dieron un comprobante del dia 15 de abril de 2013 diciendo que ya estaba en tramite la baja del modem y tambien los canales de peliculas de moviecity, HBO etc. En los siguientes dos meses nos si…

Solucionado 02 de Setiembre
Reclamo a TeleCentro

BANDA ANCHA DESASTROSA

PAGO POR UNA CONECCION DE BANDA ANCHA DE 3 MEGAS, PERO HACE MESES Y MESES QUE SOLAMENTE TENGO 500 KB O 1 MEGA COMO MÁXIMO. YA LLAMÉ PARA RECLAMAR PERO SIEMPRE ME DICEN QUE ESTÁN HACIENDO TRABAJOS DE MANTENIMIENTO... HACE 2 AÑOS!!!

Publicado 24 de Julio
Reclamo a TeleCentro

Telecentro nunca cumple con los 3 megas

Telecentro te vende 3 megas, te cobra por 3 megas y mi computadora descarga a solo el 10% de velocidad de los 3 megas (300kb/s, a veces mucho menos) me parece una gran estafa porque te cobran por un servicio que rinde un 90% menor de lo que tendria que rendir, he llamado, me dicen que lo van a arre…

Publicado 24 de Julio
Reclamo a TeleCentro

Telecentro estafadores!!!

Contrate el pack de cable telefono y wifi de telecentro, con el pack de hbo hd incluido, al momento de venir a instalar vino un chanta que me dijo que no le habian dicho que traiga el deco hd y estoy pagando ese pack hace 4 meses y nadie me da respuestas. Quiero o que lo instalen o que me dejen de …

Publicado 23 de Julio
Reclamo a TeleCentro

Telecentro problema subida hace 2 meses

Cliente 448030. vengo hace un mes con el problema que no tengo velocidad de subida. Estoy en la zona de temperley. cinco visitas tecnicas, la primera me dijeron que tiene que venir el que se sube al poste. La segunda me dijeron que tiene que venir el que repara las salidas de afuera. Y los u…

Publicado 23 de Julio
Reclamo a TeleCentro

Telecentro no funciona

A fines de marzo empezó a cortarse la conexión a internet, la lluvia en la imagen del cable y problemas en el teléfono. Desde entonces todo se fue agravando y desde hace meses que no tengo ninguno de los servicios. Tengo más de 30 números de reclamo. Vinieron ya 7 técnicos a mi casa a decirme lo q…

Publicado 23 de Julio
Reclamo a TeleCentro

Telecentro no me da los 3 megas

Pedi los 3 megas y todavia no me lo dieron estoy reclamando desde el 3 de julio,osea 3 semanas que no me dan los 3 megas llame 10 veces y dijieron que tardaba 72 hs y no me lo pusieron todavia,y me van a subir la factura 30 pesos mas por los 3 megas y nisiquiera lo tengo

Publicado 23 de Julio
Reclamo a TeleCentro

Traslado del servicio de cable, internet y tel

Luego de haber consultado y haber recibido la factibilidad por parte de telecentro, seguí las indicaciones para solicitar el traslado del servicio a un nuevo domicilio con fecha 26/06. según telecentro el traslado se realizaría a los 15 días de haber recepcionado la solicitud hace 22 días que es…

Publicado 22 de Julio
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