Reclamo de factura
Tenemos una deuda por factura impaga, pero porque no llegan las mismas al domicilio y llamamos a telecentro y no popdemos comunicarnos con los reperesentantes
Publicado 23 de Junio
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Tenemos una deuda por factura impaga, pero porque no llegan las mismas al domicilio y llamamos a telecentro y no popdemos comunicarnos con los reperesentantes
Publicado 23 de JunioUtilizo este espacio para hacer una queja contra la empresa. Estoy indignada con la atención del servicio de reclamos y con la supuesta supervisora sofia de lagostino... En el dia de hoy me cortaron el servicio a la madrugada.a las 16 hs hago el primer reclamo para lo cual me contestan que hay un d…
Publicado 23 de JunioEstoy sin servicio de internet y teléfono hace 12 horas y yo trabajo con internet y mi línea. Llamé a la empresa y solo me atiende una máquina. Perdí mi día de trabajo. A quien le reclamo?
Solucionado 11 de JunioPriimero este mes tuve que pagar una factura que me decian debia desde el año pasado y creo que es una mala accion de su parte en el telefono cuando queres hablar te tienen 1 hora y note dan bolilla y yo necesito saber con detalles cuanto gaste de telefono ,cuanto de internet y cuanto de cable pue…
Publicado 23 de JunioResulta que hoy me instalaron el servicio y al querer hacer uso de telecentro play me dice que debo registrarme, entonces procedo a registrarme pero primero me pide que ponga el número de cliente, lo cual hago, después me pide que ponga n nombre de usuario y el dni, lo cual también hago pero aquí e…
Publicado 23 de JunioMe cortaron el cable por falta de päo cuando ellos se descuéntan de mi cvu ami no m llegan las boletas ni al meil
Publicado 23 de JunioNecesito q alguien me explique q pasa xq no me registraron mi pago y xq no atinden el te urgente hace 1 mes es una verguenza me edtan tomando el pelo
Publicado 23 de JunioTome el servicio el 05 de junio y el 09 de junio ya empecé a reclamar xq no funciona la señal del cable, no se ve la televisión, hace todos cuadraditos de colores borrando la imagen y el problema los tenemos todo el edificio mas de 15 clientes. Los reclamos rt5585637 ra3673361 su53584489 y ya las ú…
Publicado 23 de JunioTengo el combo de telecentro y ultimamente la señal de wifi, siempre es debil, hice los reclamos correspondientes y me atienden muy amablemente pero no llega la solucion
Publicado 23 de JunioMe cortaron el cervisio no me puedo comunicar y tengo. Pago en impocible comunicarse para que solucionen
Publicado 23 de Junio