Telcel

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Un 6% de los reclamos solucionados

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Sobre Telcel

⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.

• Visita Telcel en https://www.telcel.com/

Planes Telcel 

Telcel internet en casa

Cómo pagar Telcel 

⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.

Pagar Telcel automático 

▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.

Pagar Telcel en línea

▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.

Mi Telcel

Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple. 
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña. 

Recargas de saldo Telcel

▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.

Recarga Telcel SMS 

Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.

Telcel equipos

▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.

Atención al cliente Telcel

▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.

Telcel Bot

Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.

Telcel correo

Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.

Redes sociales Telcel

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Error de compañia

Realice una recarga de 50 pero me equivoque de compañía y puse telcel cuando mi compañía ya es Movistar

Publicado 06 de Marzo

Me equivoqué de compañía al refargar

Recargue $50 a su compañía telcel y era Movistar la compañía del numero

Publicado 05 de Marzo

Pregunta

Me llego un mensaje diciendo que mi linea fue ganadora con un jetta y [números],que tan cierto es esto

Publicado 20 de Febrero

Aclaraciones

Me llego un mensaje a mi numero por wathssap diciendo que gane un premio quiero saber si es verdad

Publicado 18 de Enero

Recuperar mi recarga

Hice una recarga a mi esposo pero no le llegó y la cajera me dice que hizo la recarga a la compañía Movistar como puedo recuperar mi recarga

Publicado 16 de Enero

Recuperar mi saldo de la recarga

Puse una recarga a mi numero pero me equivoque de compañia la hise telcel y soy At&T la hice de 30 pesos

Publicado 25 de Diciembre

Que se genere la recarga ya q al no ser la compañia no fue recibida

Se realizó una recarga al número [números] pero es de At&T y se realizó a telcel

Publicado 19 de Diciembre

Saver s

Me llamaron de telcel diciendo q me habia ganado $50 mil y un iphone 7 y me hicieron dos recargas [números]

Publicado 16 de Diciembre

Saldo movistar

Disculpen hice una recarga de saldo pero me equivoque de compañia espero me ayuden porfavor y gracias.

Publicado 29 de Octubre

Tienda en línea de telcel no entrega equipo

El día 8 de septiembre realicé la compra de 1 equipo Sony xperia xa ultra desde la tienda en línea telcel. la entrega se programó para el día 12 de septiembre, pero hasta el día de hoy 19 de octubre no me lo han entregado. Llamé varias veces a la tienda en línea de telcel, man…

Publicado 19 de Octubre

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