Ratas
Me hicieron doble cobro y no me dieron algun numero de referencia y telcel se hace pendejo en regresar mi dinero de mi tarjeta de debito
Publicado 06 de NoviembreTelcel
- Reclamos
- 43 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 6% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Telcel
⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.
- Visita Telcel en https://www.telcel.com/
Planes Telcel
| Plan | Descripción | Precio |
| Telcel Max Sin Límite | Minutos ilimitados, SMS ilimitados. 5 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. | $499 |
| Telcel Max Sin Límite Mixto | Minutos ilimitado, SMS ilimitados, 3 GB + 3 GB por promoción. Internet ilimitado por promoción. WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Suscripción Claro video |
$449 |
| Telcel Plus 5G | Internet 14 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Minutos y SMS ilimitados. Suscripción a Claro Video |
$599 |
| Internet Plus 5G | Internet 20 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. |
$699 |
Telcel internet en casa
| Plan | Descripción | Precio |
| Internet en tu casa Plus 5G | Velocidad de navegación 50 mbps, 125 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $499 |
| Internet en casa | Velocidad de 10mbps, 100 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $399 |
Cómo pagar Telcel
⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.
Pagar Telcel automático
▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.
Pagar Telcel en línea
▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.
Mi Telcel
Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple.
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña.
Recargas de saldo Telcel
▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.
Recarga Telcel SMS
Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.
Telcel equipos
▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.
Atención al cliente Telcel
▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.
Telcel Bot
Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.
Telcel correo
Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.
Redes sociales Telcel
✴️ Instagram
✴️ Twitter
✴️ Facebook
Reclamos a Telcel
Recarga telefónica telcel
Buenas noches tengo un retiro con un monto de $[números].00 a nombre de la empresa lapoyu quisiera saber por qué no se refleja el pago en una recarga
Publicado 05 de NoviembreSe realizó la transacción, pero no la recarga
Buenas tardes, el día de hoy iba a realizar una compra de tiempo aire pero me dijo que no se podía realizar la recarga, pero revisando mi cuenta me faltan esos $[números].00 pesos
Publicado 05 de NoviembreNo me llegaron mis diamantes
Recarge diamantes con saldo telcel me llegó el mensaje pero no me llegaron los diamantes
Publicado 05 de NoviembreNo me llegan los diamantes
No llegan los diamantes y de realiza el pago
Publicado 03 de NoviembreCancelar recarga
Realizando una recarga de $[números] pesos me lanzó el mensaje de que no había sido procesada y posteriormente revisando los comprobantes si se realizó ducha recarga como puedo cancelar está operación
Publicado 28 de OctubreSuspensión de mi imei
Me suspendieron mi imei de mi celular
Publicado 22 de OctubreRecarga no recibida
Hice una recarga y nunca me llego
Publicado 02 de OctubreNo me llegó la recarga pero si me la cobraron
Hice una recarga en Mercado Pago con una tarjeta y no me llegó la recarga pero no me lo cobraron volví a hacer la recarga con otra tarjeta y si me la cobraron pero no llego y en la tarjeta me llegó el msj de cobro pero en mercado pago dice que si la otra recarga no llega…
Publicado 27 de Setiembre