Cobro por una recarga telcel fony pago el cual yo no autorice y se realizó desde
Me está realizando cobros por recargas que yo no autorice, y necesito mi reembolso por dicho pago que yo no realice
Publicado 04 de AgostoTelcel
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- Un 6% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Telcel
⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.
- Visita Telcel en https://www.telcel.com/
Planes Telcel
| Plan | Descripción | Precio |
| Telcel Max Sin Límite | Minutos ilimitados, SMS ilimitados. 5 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. | $499 |
| Telcel Max Sin Límite Mixto | Minutos ilimitado, SMS ilimitados, 3 GB + 3 GB por promoción. Internet ilimitado por promoción. WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Suscripción Claro video |
$449 |
| Telcel Plus 5G | Internet 14 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Minutos y SMS ilimitados. Suscripción a Claro Video |
$599 |
| Internet Plus 5G | Internet 20 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. |
$699 |
Telcel internet en casa
| Plan | Descripción | Precio |
| Internet en tu casa Plus 5G | Velocidad de navegación 50 mbps, 125 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $499 |
| Internet en casa | Velocidad de 10mbps, 100 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $399 |
Cómo pagar Telcel
⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.
Pagar Telcel automático
▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.
Pagar Telcel en línea
▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.
Mi Telcel
Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple.
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña.
Recargas de saldo Telcel
▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.
Recarga Telcel SMS
Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.
Telcel equipos
▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.
Atención al cliente Telcel
▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.
Telcel Bot
Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.
Telcel correo
Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.
Redes sociales Telcel
✴️ Instagram
✴️ Twitter
✴️ Facebook
Reclamos a Telcel
Doble cargo a mi tarjeta de crédito
El viernes 14 hice una recarga en línea de un paquete $[números], me hicieron doble cargo a mi tarjeta de crédito y cuándo quiero revisar mi saldo me indica que está en ceros.
Solucionado 02 de AgostoDoble cargo a tarjeta de crédito
El día vienes 14 de julio hice una recarga de un paquete $[números] y me hicieron doble cargo a mi tarjeta de crédito
Publicado 02 de AgostoNecesito aclara
De la nada me apareció un cargo a mi tarjeta de crédito por consepto de recarga fony de telcel la cuál no realize yo y no entiendo porque el cobro.
Publicado 02 de AgostoCargo doble
Realice una recarga con mi tarjeta y se hizo un cargo doble
Publicado 01 de AgostoCargo a mi tarjeta
Yo no e autorizado un cargo a mi tarjeta, por qué me hacen el descuento, no se ni que es fony
Solucionado 14 de AgostoMe cobran un cargo
Me están cobrando $[números] mxn no se de que a mi tarjeta débito, y ni siquiera soy telcel. quiero mi reembolso
Publicado 28 de JulioCargos no autorizados payumex*telcel fy
Buenas tardes,mi problema es muy sencillosucede que frecuentemente uso el servicio de telcel que te ofrece dos horas de internet ilimitado por 15 pesos y lo pago con mi tarjeta bbva,tenía registrada mi tarjeta en la página oficial de telcel para hacer todo mas rápido y fácil hace unos días atrás(es…
Publicado 25 de JulioMe da descon está aplicación y la seguridad de bancoppel
Me hizo una recarga desde la aplicación fony sin mi permiso ayer a las 10:18m desde mi cuenta de débito por [números] pesos es un robo
Publicado 24 de JulioDar de baja
Me están cobrando por un servicio que nunca contarte en el resumen de mi tarjeta visa del bbva solicito la baja y pronta respuesta
Publicado 20 de Julio