Telcel

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43 Solucionados

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Un 6% de los reclamos solucionados

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Sobre Telcel

⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.

• Visita Telcel en https://www.telcel.com/

Planes Telcel 

Telcel internet en casa

Cómo pagar Telcel 

⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.

Pagar Telcel automático 

▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.

Pagar Telcel en línea

▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.

Mi Telcel

Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple. 
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña. 

Recargas de saldo Telcel

▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.

Recarga Telcel SMS 

Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.

Telcel equipos

▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.

Atención al cliente Telcel

▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.

Telcel Bot

Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.

Telcel correo

Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.

Redes sociales Telcel

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Se cobraron dinero de mi tarjeta

Se cobraron $[números] pesos desaldo con mi tarjeta que yo jamas hice,tengo pruebas y quiero que me devuelvan mi dinero en mi tarjeta

Publicado 23 de Octubre

Rebaje a mi tarjeta

Llevo 2 semanas teniendo la rebaja de [números] cada semana osea $[números] pesos a una recarga que ni siquiera realize yo mucho menos a mi número exigo me devuelvan ese dinero que nadie está para regalar

Publicado 22 de Octubre

No me apareció "compra exitosa"

El día de ayer martes 17 de octubre, por la mañana quise hacer una recarga a mi número [números] la de sl[números], al elegir el paquete y proceder al pago (cuento con datos de tarjeta guardada), me aparece una leyenda que según recuerdo es "espere un momento se está procesando el pago" e instantes…

Publicado 18 de Octubre

Recarga no autorizado

Tengo 2 recargas en mi cuenta que yo no autoricé

Publicado 17 de Octubre

Pagos fantasmas

Me ha cobrado [números] pesos y no tiene xk si no he echo algo para que me cobren éxito mi dinero

Publicado 15 de Octubre

Yo tengo mi tarjeta de abc capital y siempre me descuentan de $10 a $15 pesos

Me cobran de $10 a $15 pesos muy seguido y marca como recarga fony y ni siquiera me llega ninguna recarga solo el descuento, y es cuando olvide apagar mi tarjeta, porque cuando apago mi tarjeta no se hace el cobro pero cuando se me olvida apagarla lo hacen y don varias veces y no se me hace justo, …

Publicado 10 de Octubre

Saldo sin reflejarse después de 24 hrs

El día miércoles 04/10/23 siendo las 07:25 am realize una recarga de $[números] pesos en la plataforma telcell recargas fony hoy es jueves 05/10/23 y asta el momento no se me ah reflejado el saldo más sin embargo ya fue descontada la cantidad en mi tarjeta requiero una solución…

Publicado 06 de Octubre

Pago

He hecho los pagos de mi mensualidad en telcel por medio de la aplicación mercado pago, al parecer todo estaba bien hasta que el último pago de septiembre lo rebotó telcel al hablar con ellos me dijeron que se hizo la transacción pero que mercado pago solicitó el rembolso y que telcel lo hizo y aho…

Publicado 05 de Octubre

Telcel me cobro y no me recargo

Puse 2 recargas de [números] y no me llegaron porque había problemas en el sistema pero si me cobro de mi tarjeta, en mi banca móvil me aparece por cobrar pero ya van 4 días y no me devuelven mi dinero

Publicado 30 de Setiembre

Recarga telcel

Realize una recarga la madrugada del sábado,; 3:30 am aproximadamente, con cargo a mi tarjeta de crédito y han pasado más de 36 hrs y aun no se refleja, pero el cargo ya está echo a nombre de telcel fony

Publicado 17 de Setiembre

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