Telcel

Compra cancelada, reembolso hasta 45 dias, pesimo servicio

El 23 de octubre realicé la compra de dos equipos celulares, al inicio te piden ingresar tu codigo postal para valorar la fecha de entrega la cual el sistema reporto sería al siguiente día, asi que realice mi pago y en ese momento me cambian la fecha a siete días despues, cosa que no me convenia pues es mas rapido ir al cac, así que solicite la cancelación de mi pedido y reembolso del monto pagado.
ahora me salen con que se tardan hasta 45 días para reenbolso, cuando se tardan dos segundos en cobrar.
el cargo fue a mi tc y dicen que depende de mi banco, pero lo dudo mucho pues el es solo receptor.

El 23 de octubre realicé la compra de dos equipos celulares, al inicio te piden ingresar tu codigo postal para valorar la fecha de entrega la cual el sistema reporto sería al siguiente día, asi que realice mi pago y en ese momento me cambian la fecha a siete días despues, cosa que no me convenia pues es mas rapido ir al cac, así que solicite la cancelación de mi pedido y reembolso del monto pagado.
ahora me salen con que se tardan hasta 45 días para reenbolso, cuando se tardan dos segundos en cobrar.
el cargo fue a mi tc y dicen que depende de mi banco, pero lo dudo mucho pues el es solo receptor.

Maria I  Solución rechazada: 

Ni siquiera me han contactado, no he sabido nada de la empresa en cuestión.

16 de Noviembre a las 7:33 hs.
Maria I  Solución rechazada: 

No me han siquiera contactado

17 de Noviembre a las 10:18 hs.
Maria I  solución recibida: 

Aunque jamás se comunicaron conmigo, el reembolso de mi compra cancelada ya fue registrado por mi banco.

23 de Noviembre a las 7:57 hs.

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