Naranja

Triple cobro de netflix

Me cobran 3 veces netflix en el resumen de este mes ( marzo) y solo dede ser una vez

Me cobran 3 veces netflix en el resumen de este mes ( marzo) y solo dede ser una vez
Naranja Representante de Naranja 

¡Hola Ana!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

21 de Marzo a las 20:58 hs.Responder
Ana M 

Me es imposible comunicarme con ustedes para desconocer los débitos triplicados de Netflix. Ni por teléfono ni por la app

21 de Marzo a las 21:18 hs.Responder
Ana M  Solución rechazada: 

Sigue figurando en el resumen el cobro de Netflix 3 veces

26 de Marzo a las 10:02 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

Ana, buen día.

Por favor, escribinos por nuestras redes: Facebook, Twitter e Instagram. De esa manera podremos revisar mejor lo que comentás.

Te esperamos
Gastón A. B.

26 de Marzo a las 13:06 hs.Responder
Ana M 

Ya les escribí por facebook y no respondieron

29 de Marzo a las 10:57 hs.
Naranja Representante de Naranja 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

29 de Marzo a las 8:00 hs.Responder
Ana M  Solución rechazada: 

Está en el resumen de marzo el triple cobro de Netflix

29 de Marzo a las 10:54 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

Hola Ana María,

Veriqué tu cuenta y el reclamo registrado por el ingreso triplicado de Netflix ya fue resuelto y los dos importes que no correspondían ha sido descontados.
Debido a esto contás con un saldo a favor en tu cuenta de $***,04.

Por cualquier consulta te cuento que nuestro Whatsapp es +54 9 *** ***-**** y podés escribirnos por ahí para lo que necesites.

¡Un abrazo!
Andrea I.

07 de Abril a las 18:40 hs.Responder

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