Naranja

Retencion de pago

Hola soy adrián
quisiera consultar porque en la app de mi tarjeta naranja dice " pendiente de aprobación" ya que ayer realice un pago en 1 cuota y aun tengo monto suficiente y el destinatario de la cuenta acreditarse el pago dice que ve la plata pero que no la puede usar .. Que nesecitan que liberen el pago .. y el monto a pagar ya esta en mi resumen .. Quiero una solucion
muchas gracias

Hola soy adrián quisiera consultar porque en la app de mi tarjeta naranja dice " pendiente de aprobación" ya que ayer realice un pago en 1 cuota y aun tengo monto suficiente y el destinatario de la cuenta acreditarse el pago dice que ve la plata pero que no la puede usar .. Que nesecitan que liberen el pago .. y el monto a pagar ya esta en mi resumen .. Quiero una solucion muchas gracias
Naranja Representante de Naranja 

¡Hola Adrian!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

23 de Marzo a las 14:23 hs.
Adrian A 

Ya intente atencion al cliente y no me atienden .. el chat online y no me dan respuesta .. necesito que se comuniquen a la brevedad por favor ..

23 de Marzo a las 14:33 hs.
Adrian A 

Gracias a ustedes ya fue resuelto .. nuevamente gracias

25 de Marzo a las 18:17 hs.
Naranja Representante de Naranja 

Hola Adrian.

Es normal que la compra figure pendiente de aprobación hasta que ingrese en el resumen. Para revisarlo, envianos un mensaje por nuestras redes sociales indicando el nombre y monto de la compra.

Te esperamos.

Dario R.


25 de Marzo a las 20:26 hs.
Naranja Representante de Naranja 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian A

31 de Marzo a las 8:00 hs.

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