Buenas tardes. Quiero comentar q tuve varios inconvenientes con tarjeta naranja. Pero el último rebalsó los límites. Resulta q hice el pago de 2500 pesos en pagos parciales, lo q acredita q mi resumen del corriente mes está abonado. Hasta ayer me aparecían mis pagos correctos y me salía q mi cuenta estaba al día. Grande fue mi sorpresa cuando hoy veo que se desaparecieron todos mis pagos. Y me sale q solo aboné 500 pesos. Cabe destacar q tengo todos los comprobantes conmigo. Necesito q me arreglen la cuenta. Porq no voy a quedar cómo deudora de algo q yo ya aboné.
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¡Hola María!
18 de Marzo a las 13:53 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Lo q quiero es q me imputen los pagos q yo ya hice. Ya les envíe los comprobantes.
18 de Marzo a las 14:14 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Marzo a las 17:21 hs.Los envié por Facebook y por comprobantesdepagos*naranja.com. Por favor necesito que me solucionen la cuenta..
18 de Marzo a las 17:41 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Marzo a las 20:53 hs.No me dio ninguna solución. Sigo figurando como deudora, de un resumen q yo ya pagué, teniendo los comprobantes, así y todo me siguen cobrando y demás.
23 de Marzo a las 11:51 hs.Me estás tomando el pelo??
25 de Marzo a las 20:06 hs.- La empresa realizó un comentario -
25 de Marzo a las 20:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María R
26 de Marzo a las 8:00 hs.No me solucionaron nada. Me llegó el nuevo resumen y me aparece como q hubiese pagado **** pesos nada más, es decir q me ponen como deudora. Los denuncié ante el Banco Central y defensoría del consumidor.
27 de Marzo a las 8:29 hs.Muchas gracias. Si es lo que esperaba.
06 de Abril a las 18:23 hs.- La empresa realizó un comentario -
06 de Abril a las 19:04 hs.Me imputaron el pago correspondiente
20 de Abril a las 10:12 hs.