Este reclamo se debe a mi cansancio por el acoso telefónico que ejerce esta empresa cuando nos atrasamos unos dias en el abono de la tarjeta. Llamando a los parientes que nada tienen que ver y no pueden solucionar el problema. Quiero que borren el teléfono de contacto para que no molesten mas y mi sugerencia es que en lugar de gastar tanta energía en estos llamados pongan sillas y números en la sucursal de san martín para que no tengamos que hacer colas eternas como ganado que va al matadero. En especial para personas mayoras o como yo que estoy operada de columna y no puedo estar mucho tiempo parada.
Este reclamo se debe a mi cansancio por el acoso telefónico que ejerce esta empresa cuando nos atrasamos unos dias en el abono de la tarjeta. Llamando a los parientes que nada tienen que ver y no pueden solucionar el problema. Quiero que borren el teléfono de contacto para que no molesten mas y mi sugerencia es que en lugar de gastar tanta energía en estos llamados pongan sillas y números en la sucursal de san martín para que no tengamos que hacer colas eternas como ganado que va al matadero. En especial para personas mayoras o como yo que estoy operada de columna y no puedo estar mucho tiempo parada.
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Hola Encarnación!
24 de Agosto a las 13:28 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
28 de Agosto a las 14:14 hs.Hola Sres de Tarjeta Naranja
29 de Agosto a las 20:16 hs.Quiero agradecer que escuchen mi reclamo, ya llame y di de baja el numero de contacto. Habia llamado pero la opcion 4 dice que es para saber el saldo de compras y no pense que podia hablar con un operador.
Con respecto a que se comunican para recordar la deuda creo que con que llamen una vez es mas que suficiente, no es necesario hacerlo todos los dias.
Tambien con el tema de las sillas creo que no seria necesario tener que mendigarle una al encargado si habrian mas que 3 en la sucursal. La mayoria de los clientes tendrian que poder esperar sentados a que los atiendan.
Veo que estan interesados en hacer lo mejor para los clientes y esta seria una manera de brindarles una mejor atencion como hacen en otras instituciones.
Les mando un saludo afectuoso.