Naranja X
Incumplimiento de promesa en publicidad

Julia A
Empresa reclamada: Naranja X

Hola, quiero reclamar que durante los primeros meses de la cuarentena, tarjeta naranja sacó una publicidad informando que si pagábamos nuestros resúmenes de cuenta antes del 13 nos modificaría $300, pagué antes del 13 de cada mes los resúmenes de marzo, abril y mayo y jamás me bonificaron lo que prometían por la publicidad televisiva.
llamé muchas veces paran pedir se haga la bonificación del los $900 y no me atendieron.
quisiera que cumplan con la promesa de la publicidad y me bonifiquen los 300 pesos correspondientes a los 3 meses anteriores que en total sumarían $900.

Hola, quiero reclamar que durante los primeros meses de la cuarentena, tarjeta naranja sacó una publicidad informando que si pagábamos nuestros resúmenes de cuenta antes del 13 nos modificaría $300, pagué antes del 13 de cada mes los resúmenes de marzo, abril y mayo y jamás me bonificaron lo que prometían por la publicidad televisiva. llamé muchas veces paran pedir se haga la bonificación del los $900 y no me atendieron. quisiera que cumplan con la promesa de la publicidad y me bonifiquen los 300 pesos correspondientes a los 3 meses anteriores que en total sumarían $900.

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Naranja X Representante de Naranja X

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En nuestra web encontrarás información útil para gestionar tus operaciones desde tu casa:
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Entre todos podemos cuidarnos.

29 de Junio a las 15:50 hs.Responder

Naranja X Representante de Naranja X

- La empresa realizó un comentario -

29 de Junio a las 18:54 hs.Responder

Naranja X Representante de Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julia A

07 de Julio a las 8:00 hs.Responder

Julia A Solución rechazada:

Me mandaron a plantear mi problema a un asistente virtual que respondía siempre lo mismo, cuando finalmente logré comunicarme con una persona, me dijo que la promoción era sólo para los que les llegaba un mensaje. Le expliqué que en la publicidad no había letra chica, no voz en off que diga eso. Entonces la respuesta final fue "lamentamos que la gente de publicidad se haya equivocado". y nada más.

07 de Julio a las 16:04 hs.Responder

Naranja X Representante de Naranja X

- La empresa realizó un comentario -

07 de Julio a las 20:14 hs.Responder

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