Buenas tardes, paso a explicar el motivo de mi reclamo, el día 4/08/[números] me llega el resumen de mi tarjeta de crédito y me encuentro con que tenia 3 compras realizadas bajo la plataforma de "www.todopago.com.ar" que no había realizado por un monto aproximado de 18 mil pesos. Hago la denuncia correspondiente para inhabilitar mi tarjeta de crédito y para poder realizar el desconocimiento de los gastos me exigen que envié un descarga en puño y letra, firmado y explicando la situación. Hago lo que me piden envió el e-mail a la casilla de correo que me dieron y ya pasaron varios días y sigo esperando el llamado telefónico o el e-mail que me dijeron que iban a mandarme pasadas las 48hs de que envié el descargo por escrito.
llamo al [números]-[números]-[números] y me dicen que no tienen ningún reclamo cargado en el sistema.
yo necesito resolver este inconveniente cuanto antes porque es mucho dinero y no lo tengo, así de simple.
saludos
Buenas tardes, paso a explicar el motivo de mi reclamo, el día 4/08/[números] me llega el resumen de mi tarjeta de crédito y me encuentro con que tenia 3 compras realizadas bajo la plataforma de "www.todopago.com.ar" que no había realizado por un monto aproximado de 18 mil pesos. Hago la denuncia correspondiente para inhabilitar mi tarjeta de crédito y para poder realizar el desconocimiento de los gastos me exigen que envié un descarga en puño y letra, firmado y explicando la situación. Hago lo que me piden envió el e-mail a la casilla de correo que me dieron y ya pasaron varios días y sigo esperando el llamado telefónico o el e-mail que me dijeron que iban a mandarme pasadas las 48hs de que envié el descargo por escrito.
llamo al [números]-[números]-[números] y me dicen que no tienen ningún reclamo cargado en el sistema.
yo necesito resolver este inconveniente cuanto antes porque es mucho dinero y no lo tengo, así de simple.
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Hola Carlos!
09 de Agosto a las 19:17 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Me informaron que el día 23/08/**** iban a darme la respuesta a mi reclamo así que tendre que esperar hasta la fecha para poder decir si lo solucionaron o no a mi problema.
14 de Agosto a las 9:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Agosto a las 12:10 hs.Aparentemente ya desconocieron las compras. Sera cuestión de esperar el resumen de cuenta y ver si efectivamente es así. Por ahora conforme.
25 de Agosto a las 9:46 hs.