Naranja

Desconocer compra con tarjeta naranja

Buenos dias. Recibi una notificion al mail de una compra de un celular efectuado en fravega online el dia 11/10/20 por un importe de $75.680,37 en plan z que fue hecha sin mi autorizacion. Necesito que me anulen la compra por favor antes de que hagan el cierre del mes. En la pagina de fravega me figura que el pedido aun no fue preparado , ni mucho menos despachado. Les agradeceria su pronta respuesta.

Buenos dias. Recibi una notificion al mail de una compra de un celular efectuado en fravega online el dia 11/10/20 por un importe de $75.680,37 en plan z que fue hecha sin mi autorizacion. Necesito que me anulen la compra por favor antes de que hagan el cierre del mes. En la pagina de fravega me figura que el pedido aun no fue preparado , ni mucho menos despachado. Les agradeceria su pronta respuesta.
Naranja Representante de Naranja 

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17 de Octubre a las 9:38 hs.
Naranja Representante de Naranja 

Hola Domingo,

Para poder ayudarte es necesario hacer validaciones de seguridad, escribinos a través de nuestras redes sociales, Facebook, Twitter o Instagram para continuar.

Gracias por tu contacto

Franco B.

17 de Octubre a las 12:44 hs.
Naranja Representante de Naranja 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DOMINGO M

25 de Octubre a las 8:00 hs.
DOMINGO M 

Solucionado. Mediante la app me anularon el pago a los minutos. La verdad que de diez la gente de Naranja.
Muchas gracias.

25 de Octubre a las 13:00 hs.
DOMINGO M  solución recibida: 

Mediante la app pude solucionar el problema que tenia. No hice falta llegarme por la sucursal ni que me atienda un operador telefonicamente en atencion al cliente. Un 10 para naranja

25 de Octubre a las 13:03 hs.

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