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Como puede ser que facturo la compra y luego lo rechaza

Buenas hice una compra en jc supermercado luego que ya me facturo al otro día me mandan un mensaje que la compra fue rechazada
como puede ser eso me llegó el email de la compra realizada
necesito una respuesta xq me están escribiendo del supermercado

Buenas hice una compra en jc supermercado luego que ya me facturo al otro día me mandan un mensaje que la compra fue rechazada como puede ser eso me llegó el email de la compra realizada necesito una respuesta xq me están escribiendo del supermercado
Naranja X Representante de Naranja X 

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