Tarjeta Carrefour

Di de baja la tarjeta carrefour en 2017 y todavía me figura una deuda en el vera

Hola yo en [números] di de baja la tarjeta Carrefour y abone lo que debía, ahora resulta que estoy en el Veraz por que figuro como que nunca pague y si lo hice en su momento al dar de baja la tarjeta. Quiero que me envien ya el libre deuda y que me solucionen el problema.
dni:[números]