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Que me devuelvan el dinero a mi cuenta de ahorro y como hago para enviar devoluc

Yo compré unas capsulas que estaban en promoción. Mencionaban a la clínica cormillot y el programa de hace unos años que se pasó por televisión. El argumento fue convincente y el precio de promoción. En ese momento no lo pensé mucho, ni siquiera le pregunté a mi médica de cabecera.tampoco mencionaron que componentes tenían las capsulas y no respetaron el precio!. El día que las recibí venían sin factura ni comprobante de pago alguno!, solo por interne que la factura iva a llegar 15 días a posterior del día comprados. Con el resumen de me cuenta de ahorro veo el débito $4.[números],14 y el nombre tone [números]. Logré de localizarlos a uds he hice el reclamo por este medio, no hay otra forma de hacerlo! gracias