Por un problema de carga de mi celular Sony xperia, el área de soporte técnico de sony me deriva mulatipoint. Allí diagnostican la necesidad del 'cambio de placa' y me responden que no tienen placa y que no la tendrán (es decir que ni la quieren pedir).
informo de esta respuesta a los responsables de soporte de sony tanto de argentina ([email protected]) como global ([email protected]), y del global me derivan al de argentina, y que allí me tienen que dar respuesta. Pero de argentina no responden ya que está tercerizado en Multipoint Con lo cual si tomo la respuesta de multipoint, es que sony no me da soporte en argentina para reemplazarme la plaqueta (o en su caso 'tirar a la basura mi celular'). Solicité me den un nivel de escalamiento en argentina, pero no me responden.
Por un problema de carga de mi celular Sony xperia, el área de soporte técnico de sony me deriva mulatipoint. Allí diagnostican la necesidad del 'cambio de placa' y me responden que no tienen placa y que no la tendrán (es decir que ni la quieren pedir).
informo de esta respuesta a los responsables de soporte de sony tanto de argentina ([email protected]) como global ([email protected]), y del global me derivan al de argentina, y que allí me tienen que dar respuesta. Pero de argentina no responden ya que está tercerizado en Multipoint Con lo cual si tomo la respuesta de multipoint, es que sony no me da soporte en argentina para reemplazarme la plaqueta (o en su caso 'tirar a la basura mi celular'). Solicité me den un nivel de escalamiento en argentina, pero no me responden.
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donde dice Mulapoint, debe decir MULTIPOINT S.A.
07 de Mayo a las 14:47 hs.me fue reparado el equipo.
16 de Junio a las 9:53 hs.