Sony Mobile

No se hacen cargo del problema

Quiero una solución. El 26 de agosto perdí mi tarjera de Mercado Pago recién me di cuenta al día siguiente, cuando entre a la aplicación vi que hicieron 4 compras en play station. Me comunique con mercado pago para denunciar esta compra y me dijeron que Sony tenia que cancelar el pago. Cuando me comunico con sony me dicen que ellos pueden darme una solución si la compra si hubiese hecho de mi cuenta de play station, cuenta que tuve que hacerme minutos antes por que el núm de teléfono que tienen para la atención al cliente no funciona. Les explique que esta persona hizo la compra desde su cuenta con mi tarjeta de debito y me dicen que ellos no pueden brindarme información de los usuarios y que mercado pago tienen que responder a mi problema. La cosa es que ninguno se hace cargo de mi problema. Exijo una solución por que no fue una compra de [números] pesos, 10 mil pesos gastaron de mi tarjeta. Muchas gracias