Smiles

No reconocen los pasajes no utilizados

No pude viajar por no reconocerme mis vacunas para covid. La empresa avianca me informo que podía posponer el viaje y realizarlo a posteriori. Cuando llamé a dicha compañía, me informan que debía hablar con la agencia vendedora, o sea smiles, ellos directamente se negaron a cualquier cambio, e incluso mi pasaje de regreso, que era para 10 días posteriores me lo hicieron perder. Estimo que eso no corresponde

No pude viajar por no reconocerme mis vacunas para covid. La empresa avianca me informo que podía posponer el viaje y realizarlo a posteriori. Cuando llamé a dicha compañía, me informan que debía hablar con la agencia vendedora, o sea smiles, ellos directamente se negaron a cualquier cambio, e incluso mi pasaje de regreso, que era para 10 días posteriores me lo hicieron perder. Estimo que eso no corresponde

Eduardo E  Solución rechazada: 

No tengo ninguna novedad ni propuesta de esa empresa.

30 de Mayo a las 13:21 hs.Responder

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