Mi nombre es marcela buttini, soy clienta smiles.
el 14/2/23 compré un aéreo ida y vuelta de buenos aires a santiago de chile , canjeando millas y dinero, me enviaron la factura n* [números] por monto a pagar de [números],65 (correspondiente al pasaje y millas) y [números],00 de impuestos, los valores corresponden a pesos argentinos. Dando un total de [números],65 pesos argentinos.
al recibir mi resumen de mi tarjeta mastercard veo que está factura esta desglosada en dos, ambas con la misma fecha (14/2/23) y mismo número de referencia ([números]), pero una por un valor de [números],00 $, es correcta y corresponde a impuestos, y la otra por [números],10 $ no es correcta, me están cobrando [números],45 $ , no es lo acordado, en concepto de qué es esta suma, alguien me lo puede explicar/aclarar?
hace 4 días intento comunicarme al wasap, me atendieron hace 3 días pero no me entendieron o no quisieron entenderme, pésima atención, volví a comunicarme, me contestaron anoche, no escuché el celular, esta mañana volví a lista de espera, es vergonzosa la atención, en realidad falta de atención.
también deseo darme de baja al club smiles.
agradecería una respuesta inmediata, humana (me refiero a dada por personas físicas) y favorable.
gracias y buenas tardes.
Mi nombre es marcela buttini, soy clienta smiles.
el 14/2/23 compré un aéreo ida y vuelta de buenos aires a santiago de chile , canjeando millas y dinero, me enviaron la factura n* [números] por monto a pagar de [números],65 (correspondiente al pasaje y millas) y [números],00 de impuestos, los valores corresponden a pesos argentinos. Dando un total de [números],65 pesos argentinos.
al recibir mi resumen de mi tarjeta mastercard veo que está factura esta desglosada en dos, ambas con la misma fecha (14/2/23) y mismo número de referencia ([números]), pero una por un valor de [números],00 $, es correcta y corresponde a impuestos, y la otra por [números],10 $ no es correcta, me están cobrando [números],45 $ , no es lo acordado, en concepto de qué es esta suma, alguien me lo puede explicar/aclarar?
hace 4 días intento comunicarme al wasap, me atendieron hace 3 días pero no me entendieron o no quisieron entenderme, pésima atención, volví a comunicarme, me contestaron anoche, no escuché el celular, esta mañana volví a lista de espera, es vergonzosa la atención, en realidad falta de atención.
también deseo darme de baja al club smiles.
agradecería una respuesta inmediata, humana (me refiero a dada por personas físicas) y favorable.
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El 16/5/[números] por un mail q me envió smiles:como "ganadora" de un…
Mi problema es soy portadora vih cobrando una pension no contributiva…
No me deja sacar viaje facil, hace dos años que acumulo millas, se ti…
Hubo un error en la factura enviada y lo que me cobraron, que era lo correcto.
21 de Marzo a las 6:38 hs.Gracias por vuestra atención