Hace meses que pago la membresía en la página. Ahora me estan llegando mails diciendo que tengo que pagar más para que no se me venzan las millas, y no hay forma de iniciar sesión en la plataforma para ver de qué habla. Me tira como mensaje de error "login service unreacheable or not available, please contact administrator". No tengo forma de contactarme con nadie; el wpp es un robotito que no te soluciona nada si no te logueás, y te manda a la web. El teléfono de contacto te manda al wpp. Si intento reestablecer mi contraseña, pongo el dni, presiono continuar, y vuelve a la página que estaba antes sin mandar un mail ni nada. Estoy pagando para que ni siquiera me dejen acceder a mi usuario.
Hace meses que pago la membresía en la página. Ahora me estan llegando mails diciendo que tengo que pagar más para que no se me venzan las millas, y no hay forma de iniciar sesión en la plataforma para ver de qué habla. Me tira como mensaje de error "login service unreacheable or not available, please contact administrator". No tengo forma de contactarme con nadie; el wpp es un robotito que no te soluciona nada si no te logueás, y te manda a la web. El teléfono de contacto te manda al wpp. Si intento reestablecer mi contraseña, pongo el dni, presiono continuar, y vuelve a la página que estaba antes sin mandar un mail ni nada. Estoy pagando para que ni siquiera me dejen acceder a mi usuario.
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El 16/5/[números] por un mail q me envió smiles:como "ganadora" de un…
Mi problema es soy portadora vih cobrando una pension no contributiva…
No me deja sacar viaje facil, hace dos años que acumulo millas, se ti…
Smiles no me solucionó nada. Después de 40 horas de espera en el chat de whatsapp (la única forma de contacto) para hablar con un representante, me dicen que no hay ninguno disponible. Al final un conocido se dio cuenta que se podía solucionar agregando un nuevo mail a mi cuenta, y mandando a ese mail el código de recuperación de contraseña.
06 de Marzo a las 10:02 hs.Otra vez con lo mismo. En cuanto tenga acceso lo doy de baja, es una poronga.
13 de Marzo a las 1:36 hs.Tuve que hablar mil veces con la empresa, y al final yo fui quien descubrió cuál era el problema, metiéndome en la consola del sitio web desde el navegador. Tiraba un error de usuario bloqueado, que solo podía ver desde ahí. Eventualmente conseguí que lo desbloqueen.
11 de Julio a las 16:47 hs.