Buenos días.compré el juego de tres antenas octa air de smarttv[números] el 5 de marzo de [números] al igual que un tratamiento para la caída del cabello follicle rx y ala fecha no he recibido los productos ni la devolución del dinero. después de muchas llamadas siempre con disculpas y sin encontrar solución alguna, en mayo de éste año me informan cuando llamé que mi pedido había sido archivado por vencimiento de términos y al preguntar que ante quién me podía quejar? no obtuve respuesta. Lo único que tengo son unos números de envío: aslele[números]co[números] ; asl[números]co[números] y al ir con estos números a averiguar al correo postal no dan información puesto que piden es el número de guía y al informarles salen con evasivas .por tal motivo no estoy de acuerdo cuando ellos fueron quienes incumplieron al no hacer entrega de los productos en los 14 a 21 días que estipulaban y sí recibieron el dinero. Por lo anterior expuesto solicito me hagan llegar los productos o me devuelvan mi dinero de lo contrario seria una estafa con los clientes. agradezco la atención y la posible solución a mi reclamo.
Buenos días.compré el juego de tres antenas octa air de smarttv[números] el 5 de marzo de [números] al igual que un tratamiento para la caída del cabello follicle rx y ala fecha no he recibido los productos ni la devolución del dinero. después de muchas llamadas siempre con disculpas y sin encontrar solución alguna, en mayo de éste año me informan cuando llamé que mi pedido había sido archivado por vencimiento de términos y al preguntar que ante quién me podía quejar? no obtuve respuesta. Lo único que tengo son unos números de envío: aslele[números]co[números] ; asl[números]co[números] y al ir con estos números a averiguar al correo postal no dan información puesto que piden es el número de guía y al informarles salen con evasivas .por tal motivo no estoy de acuerdo cuando ellos fueron quienes incumplieron al no hacer entrega de los productos en los 14 a 21 días que estipulaban y sí recibieron el dinero. Por lo anterior expuesto solicito me hagan llegar los productos o me devuelvan mi dinero de lo contrario seria una estafa con los clientes. agradezco la atención y la posible solución a mi reclamo.
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Buenas tardes. Aún no ha habido ninguna solución ni siquiera se han comunicado por medio de mensaje o llamada para mostrar su interés por llegar a un acuerdo con el cliente demostrando una vez más su irresponsabilidad y falta de compromiso con el cliente. Muchas gracias a ustedes por el interés en la solución del problema.
09 de Julio a las 15:57 hs.Responder