Shopwala

Se duplica el pedido por error

He solicitado el derecho del desistimiento a la compra realizada según las directrices de la normativa europea: Real Decreto Legislativo 1/**** de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU) en venta online deben de hacerlo y la empresa Shopwala me ha contestado lo siguiente:
Las compras realizadas en nuestra tienda son definitivas, entendiendo por esto que no se ofrecerá en ningún caso un reembolso o intercambio tras el envío de su producto.
Nuestra garantía de calidad, sí que incluye reparaciones e intercambios en caso de que el hardware esté dañado.
Esta es la política oficial de la empresa, por lo que no podemos hacer más por usted desde el departamento de atención al cliente, lamentamos mucho las molestias.
Si tiene cualquier otra duda no dude en contactar con nosotros.
¡¡Seguiré reclamando!!

Virginia