El dia domingo 31-7 se realizo el cobro de un consumo que no fue realizado por mi persona en la estación de servicio shell -raizen 25 de mayo [números], b[números] lanús, provincia de buenos aires sobre mi tarjeta de crédito. He solicitado la devolución inmediata del consumo y compensación por no haber podido garantizar la seguridad del punto de cobro.
me indican que el plazo es de 21 dias, lo cual no condice con lo establecido por la ley.
El dia domingo 31-7 se realizo el cobro de un consumo que no fue realizado por mi persona en la estación de servicio shell -raizen 25 de mayo [números], b[números] lanús, provincia de buenos aires sobre mi tarjeta de crédito. He solicitado la devolución inmediata del consumo y compensación por no haber podido garantizar la seguridad del punto de cobro.
me indican que el plazo es de 21 dias, lo cual no condice con lo establecido por la ley.
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Me contactaron del call Center de rizen, luego de la Shell involucrada, para que pase a retirar la devolución. En principio actuaron rápido e intentaron resolver el inconveniente. actualízare luego de retirar la devolución.
06 de Agosto a las 12:17 hs.Shell hizo el seguimiento y la estación efectuó el reintegro.
21 de Agosto a las 4:06 hs.En menos de 48hs me fue devuelto el importe.