El problema acontece siempre con la misma empleada de la tienda de la estación de paseo colón [números]. Hace años que soy cliente de shell, pero hace 1 año aproximadamente, que cada vez que a ésta persona le toca el turno mañana (por suerte es esporádicamente) y me atiende, busca situaciones conflictivas pareciendo no querer vender o me restringe la mercadería solicitada, incluso en una oportunidad retuvo mi tarjeta de débito con la que le aboné, porque la traspapeló y no la encontraba. En mi caso, acostumbro realizar todas las compras y utilizar los servicios de la misma estación de servicio, me resulta cómodo ya que no dispongo de mucho tiempo. Por tal motivo, prefiero en adelante hacer mis compras, tanto en tienda como combustible como taller en ypf, dónde las veces que casualmente asisti por cercanía, no tuve éstos inconvenientes, ya que el personal es cordial y eficiente. Shell no es recomendable, no por sus productos sino por cierto personal que contrata que nos brinda mala atención y dificultades. Los clientes asistimos para hacer compras que abonamos, no para tolerar caprichos absurdos o mala predisposición de ningún empleado de shell, y mucho menos tener problemas siempre con la misma persona, cosa que con el resto de los empleados no ocurre, y dado que en éste caso la empleada no tiene días y horarios fijos, mal puedo tratar de evitar su mala atención cambiando mi horario de compra.
El problema acontece siempre con la misma empleada de la tienda de la estación de paseo colón [números]. Hace años que soy cliente de shell, pero hace 1 año aproximadamente, que cada vez que a ésta persona le toca el turno mañana (por suerte es esporádicamente) y me atiende, busca situaciones conflictivas pareciendo no querer vender o me restringe la mercadería solicitada, incluso en una oportunidad retuvo mi tarjeta de débito con la que le aboné, porque la traspapeló y no la encontraba. En mi caso, acostumbro realizar todas las compras y utilizar los servicios de la misma estación de servicio, me resulta cómodo ya que no dispongo de mucho tiempo. Por tal motivo, prefiero en adelante hacer mis compras, tanto en tienda como combustible como taller en ypf, dónde las veces que casualmente asisti por cercanía, no tuve éstos inconvenientes, ya que el personal es cordial y eficiente. Shell no es recomendable, no por sus productos sino por cierto personal que contrata que nos brinda mala atención y dificultades. Los clientes asistimos para hacer compras que abonamos, no para tolerar caprichos absurdos o mala predisposición de ningún empleado de shell, y mucho menos tener problemas siempre con la misma persona, cosa que con el resto de los empleados no ocurre, y dado que en éste caso la empleada no tiene días y horarios fijos, mal puedo tratar de evitar su mala atención cambiando mi horario de compra.
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No se entiende cómo sigue atendiendo público una empleada que trata mal a los clientes y con total soberbia y sobrándolos. Su violencia de género, aparte de todo lo ya explicado en el envío anterior, también es notable. Quién la protege, o la recomendó?? El encargado, tiene consciencia de los problemas que ocasiona ésta empleada, según nos trasmitió, pero parece que no puede resolverlo. A Shell no le es útil personal de ésta calidad. Podrían ubicala en la parte administrativa, y NO EN ATENCIÓN AL PUBLICO, O PASARLA DE SUCURSAL. eL RESTO DE LOS EMPLEADOS, ROTATIVOS, NO OCASIONAN ÉSTOS PROBLEMAS, Y PARECE QUE ACATAN LAS INDICACIONES DEL ENCARGADO. QUE PASA CON ELLA''' Acaso es la hija de un accionista??? o la dueña de Shell??
27 de Diciembre a las 11:35 hs.ResponderNo entiendo porqué Shell, tiene una empleada, atendiendo público en el bar, que trata mal y con soberbia a sus clientes, y todo lo que ya expliqué, más sus desviaciones de género (que también puede influir en el trato que brinda), mientras que podrían ubicala en una parte administrativa. Quién la protege??? o recomendada de quién es?? El Encargado de la estación, tampoco se da cuenta de ésto??? porque no es lo que me transmitió a mi, ante las reiteradas quejas sobre los problemas que ocasiona. El problema NO FUE RESUELTO.
27 de Diciembre a las 11:36 hs.Responder