El 27/05, realice carga de nafta en la sucursal de calle rondeau, guaymallen, mendoza. Realice el pago por mercado de pago y por motivos que desconozco y que me son completamente ajenos, el ticket no salió por el sistema y me pidieron que realizara el pago nuevamente. Me negué pero me dijeron que tomaban mis datos para luego reintegrar ese dinero. Volví a la horas y no tuve respuesta. Me acerque en el día de la fecha a hablar con el encargado personalmente, quien no me recibió, pero un empleado me tomó nuevamente mis datos y me dijo que se comunicarian conmigo. Cosa que tampoco ha sucedido. Escribi a mercado de pago y me manifestaron por escrito que el pago a shell había ingresado. Solicito nuevamente que ese dinero se me reintegre de inmediato. Sus problemas en sus sistemas no son de mi incumbencia. Yo confíe en lo que me dijeron en el momento de realizar el pago por segunda vez. Pido respeto y consideración, soy cliente hace mucho tiempo de ustedes.
El 27/05, realice carga de nafta en la sucursal de calle rondeau, guaymallen, mendoza. Realice el pago por mercado de pago y por motivos que desconozco y que me son completamente ajenos, el ticket no salió por el sistema y me pidieron que realizara el pago nuevamente. Me negué pero me dijeron que tomaban mis datos para luego reintegrar ese dinero. Volví a la horas y no tuve respuesta. Me acerque en el día de la fecha a hablar con el encargado personalmente, quien no me recibió, pero un empleado me tomó nuevamente mis datos y me dijo que se comunicarian conmigo. Cosa que tampoco ha sucedido. Escribi a mercado de pago y me manifestaron por escrito que el pago a shell había ingresado. Solicito nuevamente que ese dinero se me reintegre de inmediato. Sus problemas en sus sistemas no son de mi incumbencia. Yo confíe en lo que me dijeron en el momento de realizar el pago por segunda vez. Pido respeto y consideración, soy cliente hace mucho tiempo de ustedes.
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A los 3 dias del inconveniente fue solucionado. Se comunico un empleado de la sucursal, muy atento y me lo soluciono.
03 de Junio a las 8:16 hs.