El día 23-7 alrededor de 19 hs realice una carga de combustible en la estación que se encuentra en bella vista, calle: gaspar campos y senador morón. nafta premium por $[números], le entrego a la playera la tarjeta de crédito + tarjeta Latam pass. Cuando vuelve me dice que me realizo un descuento de $[números], le pregunto porque y me responde por una promoción con las millas. Le dije que no quería tal descuento, jamas me consulto si lo quería. Y me responde que no podía revertir el consumo de las mismas. Hoy me envía un mail shell informando que se me descontaron 12.[números] millas por la carga. No quiero tal descuento, quiero las millas nuevamente y abonar los $[números] pesos restantes. 12.[números] millas por $[números] es una locura.
estas cosas no deben pasar, se debe dar aviso al cliente antes de actuar por si solos.
muchas gracias
saludos
walter
El día 23-7 alrededor de 19 hs realice una carga de combustible en la estación que se encuentra en bella vista, calle: gaspar campos y senador morón. nafta premium por $[números], le entrego a la playera la tarjeta de crédito + tarjeta Latam pass. Cuando vuelve me dice que me realizo un descuento de $[números], le pregunto porque y me responde por una promoción con las millas. Le dije que no quería tal descuento, jamas me consulto si lo quería. Y me responde que no podía revertir el consumo de las mismas. Hoy me envía un mail shell informando que se me descontaron 12.[números] millas por la carga. No quiero tal descuento, quiero las millas nuevamente y abonar los $[números] pesos restantes. 12.[números] millas por $[números] es una locura.
estas cosas no deben pasar, se debe dar aviso al cliente antes de actuar por si solos.
muchas gracias
saludos
walter
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No.me.parece válida porque el error oo realizan ellos al lo consultar si quiero consumir las millas en la carga y me responden que me debo comunicar con latam por mi cuenta el problema deben resolverlo ellos.
29 de Julio a las 15:48 hs.Responder