Shein

Paquete devuelto sin llamarme

Relice un pedido que me dividieron en varios paquetes con fecha estimada de entrega para el 19 de junio, aún me faltan 2 paquetes,uno de ellos me llegó correo por la noche avisando anomalía de entrega, jamas me llamaron a mí telefono y no pude comunicarme con paquetería. Ahora me marca que mi paquete fue devuelto y la orden cerrada. No sé como recuperar mi paquete o pedir el reembolso

Relice un pedido que me dividieron en varios paquetes con fecha estimada de entrega para el 19 de junio, aún me faltan 2 paquetes,uno de ellos me llegó correo por la noche avisando anomalía de entrega, jamas me llamaron a mí telefono y no pude comunicarme con paquetería. Ahora me marca que mi paquete fue devuelto y la orden cerrada. No sé como recuperar mi paquete o pedir el reembolso

Maria G  solución recibida: 

Me comuniquéca soporte técnico y aunque me resultó un poco difìcil encontrar una opción para mi dilema al final logré comunicar mi reclamo, shein asumió la responsabilidad y procedió al reembolso de mi compra

07 de Julio a las 0:17 hs.

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