Me contrataron una póliza de seguro para automóvil que no autorice y …
Me brindaron el servicio bonificado a partir de la tarjeta de crédito visa del banco provincia, en tal servicio me dijeron que no me iban a cobrar el total y que el monto no superaría los pesos dos mil $2000 durante tres meses. Cuestión desde el primer mes de descuento la suma fue de pesos cinco mil $5000 dividido en dos seguros que ni me informaron y cuando llamo a pedir la baja del servicio a la empresa sura seguros, me informaron que ellos no pueden darme la baja y que tenía que comunicarme con una empresa tercerizada según ellos que trabajan en conjunto llamada mendoza broker. Llamo a esta empresa para pedir la baja me toman los datos me tramitan la baja enviándome el comprobante de que se inició con éxito la baja y en los meses siguientes sigo teniendo el mismo descuento. Llamo nuevamente y me dicen que no me encuentran en su base de datos y aún así me siguen llegando los descuentos de la compañía sura seguros. Ni siquiera he recibido las cartillas de la aseguradora en mi domicilio con los datos del servicio y está gente dice no tener mis datos luego de que ellos averiguaran y me dijeran que estaba asentado en una empresa tercerizada que trabaja en conjunto con sura seguros la cual es mendoza broker. Aún no tengo respuesta positiva ni se comunicaron de ninguna de estas dos empresas o ya nose como llamarlas porque ya pareciera que e*****n a mucha gente con este sistema, ya que he visto muchas quejas idénticas a la mía.
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Me acaba de llegar un mensaje de esta compañía de seguros donde me in…
Hola German. Pronto un asesor se comunicará con vos. ¡Saludos!
31 de Enero a las 3:13 hs.ResponderNo sé comunicaron
05 de Febrero a las 0:31 hs.ResponderBuenos días German, Efectuaremos un nuevo reclamo para que un asesor se comunique a la brevedad.
06 de Febrero a las 9:16 hs.ResponderSaludos.
Preciso una solución al instante,estos mensajes ya son algo que me dicen hace bastante y no obtengo solución ni me llaman.
06 de Febrero a las 10:02 hs.ResponderNo tuve ningún tipo de respuesta más que la misma de siempre, "en breve un representante se estará comunicando con usted". Es una vergüenza ya que espero me reintegren el dinero que me han cobrado hasta el día de la fecha. Ya que la baja la vengo solicitando hace tres meses.
16 de Febrero a las 17:36 hs.ResponderBuenas tardes German, reiteramos tu solicitud para que puedan comunicarse con vos. Saludos.
16 de Febrero a las 20:44 hs.ResponderY el dinero que me descontaron de los meses que vengo reiterando el pedido de baja, no me lo van a reintegrar? Ya lo perdí? Porque el servicio no lo quiero hace meses atrás y no me dan la baja
16 de Febrero a las 21:36 hs.Una total vergüenza. Siguen descontando a pesar de pedir reiteradas veces la baja del servicio y de tener su afirmación que la baja ya estaba tramitada.
02 de Marzo a las 5:03 hs.ResponderHola German, reiteramos tu solicitud para que puedan comunicarse con vos. Saludos.
02 de Marzo a las 9:43 hs.ResponderViven reiterando, mientras a mí me siguen cargando descuentos a la tarjeta. Que falta de responsabilidad y de respeto.
02 de Marzo a las 10:04 hs.Hola German, nos encontramos gestionando tu caso para brindarte una resolución. ¡Saludos!
09 de Marzo a las 12:54 hs.ResponderEste mes ya me vino nuevamente dos descuentos los cuales juntos ascienden a $**** y esto todos los meses que ya vengo reclamando la baja. Tengo todos los reclamos que les hice y aún ninguna solución
09 de Marzo a las 13:07 hs.Hola German, reiteramos tu solicitud para que puedan comunicarse con vos. Saludos.
17 de Marzo a las 17:33 hs.Responder