Quiero dar de baja a un seguro que no contraté
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Santanderrío publicita que cuenta con tickets para el sideshow de lollapaloosa de Tame impala a adquirir mediante el canje de puntos superclub, sin embargo nunca salen a disposición de los usuarios del banco. Reclamé varias veces a través de la página de Facebook del banco, y me dijeron que me cambiarían mis puntos por dos tickets para ese show. Pasaron más de diez días desde que ellos se comprometieron a hacer el canje y todavía siguen sin hacerlo y me dicen que tengo que esperar, que es algo que lleva tiempo. El canje me prometieron hacerlo ya que les escribí en su página de fb que su publicidad era engañosa, porque en la misma decían que pondrían al canje a partir del día 27 de enero, pero yo entré todos los días al homebanking para ver la disponibilidad y hacer el canje, y los tickets nunca fueron puestos. En las publicidades tanto de la página de superclub como en los emails que mandaban, decían fechas imposibles, como ser que el inicio del canje comenzó el 19 de enero, siendo que hasta el 24 de enero la productora del evento no había siquiera informado de el futuro show. Dicha publicidad fue remitida vía mail a los usuarios del banco mucho después. Además, los tickets se ponían a la venta el 25 así que era imposible. El 26 de enero escribí en el muro del evento de fb organizado por la página del banco, consultando sobre cuándo saldrían tickets al canje, y el banco me respondió que en cuanto hubiera novedades se publicaría en la página, cuestión que tampoco pasó.
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En función del extenso reclamo que hice por publicidad engañosa, el banco a través de la página de FB accedió a canjearme dos tickets por mis puntos superclub, y como dije antes, ya pasaron más de diez días de dicho compromiso y sigo esperando. Seguramente me van a notificar que me cambiaron los puntos cuando haya pasado el recital, que es en un par de semanas. SUPERCLUB DE SANTANDER RÍO ES UNA FARSA.
23 de Febrero a las 23:42 hs.Ok, ya pasó un mes de mi reclamo en la página de facebook de santander río por este tema. Queda una semana para el recital y sigo sin mis entradas. No se cansan de mentir, me dijeron hace UN MES! que me canjearían los puntos por los tickets y NADA.
10 de Marzo a las 1:19 hs.Seguro pasa el recital que es en una semana y recién ahí me van a llamar para que pase a buscar los tickets, son cualquiera.
10 de Marzo a las 1:20 hs.http://tuquejasuma.com/reclamo-santander-rio/*****/santander-rio-discrimina-de-menera-ridicula-en-sus-concursos#comment-*****
11 de Marzo a las 21:53 hs.me llamaron avisando que pondrían los tickets en superclub para canjear. Entré al homebanking y los canjeé. Evidentemente nunca antes los habían puesto para canje, por cuanto la publicidad fue engañosa, si no me quejaba no aparecían
15 de Marzo a las 22:07 hs.