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Compré entradas para ver a marc anthony y nunca me las enviaron

ESTEBAN D
Empresa reclamada: Rowticket

Hola, compré 2 entradas para ver a marc anthony este jueves 23 de diciembre y nunca me enviaron las entradas, quiero iniciar sesión en la página y estoy bloqueado. Quiero mandar mail, y me viene de vuelta diciendo que estoy bloqueado. Me e*****ron. Sólo me llegó el mail confirmado la compra y nunca me enviaron las entradas. Que puedo hacer? dónde reclamar. alguien consiguió que le devuelvan el dinero?

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Rowticket Representante de Rowticket

Hola Esteban! Gracias por escribirnos a través de tuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitamos a nuestro equipo que se comunique con usted para responder su consulta en el plazo de las 48hs aproximadamente. De todos modos, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquier consulta a través de nuestros medios de comunicación.

Nos mantenemos en contacto.

Saludos cordiales,
Equipo de Row Ticket

13 de Diciembre a las 0:47 hs.Responder

ESTEBAN D Solución rechazada:

porque no se comunicaron conmigo, no tengo acceso a ellos. Me cobrar las entradas, me confirmaron que la compra salío bien, que ya me iban a enviar las entradas y después de esa vez, nunca más se comunicaron conmigo

18 de Diciembre a las 20:33 hs.Responder

Rowticket Representante de Rowticket propuso una solución:

Hola Esteban, nos encontramos con inconvenientes y estamos trabajando para resolver los mismos. Ante su inquietud le informo que estaremos haciendo las devoluciones del dinero correspondiente a la brevedad.

Nos mantenemos en contacto.

Saludos cordiales,
Equipo de Row Ticket

28 de Diciembre a las 13:11 hs.Responder

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