Mi nombre es daniela,
el 13-04-19 compré un vouycher de [números] fotos y pagué a través de home bancking $ [números],- ([números] por las fotos +[números] por envio). El 16-04-19 mercado de pago me mando un mail indicando que se acreditó mi pago de $ [números],- por el pedido n° [números]. Terminé de cargar las fotos el 01-5-19. En mi cuenta el pedido figura pagado y cargadas las [números] fotos. Sale un cartel de información que dice: "luego de haber cargado la totalidad de sus fotos y abonado los conceptos, le confirmaremos la recepción de su compra en las siguientes 48 horas hábiles". No tuve ninguna comunicacion. Por lo que a través de la ayuda de la pagina pedí instrucciones para seguir mi pedido. Pero nada.
quiero mis [números] fotos reveladas. Que me indiquen cuando van a estar listas. Gracias!!
Mi nombre es daniela,
el 13-04-19 compré un vouycher de [números] fotos y pagué a través de home bancking $ [números],- ([números] por las fotos +[números] por envio). El 16-04-19 mercado de pago me mando un mail indicando que se acreditó mi pago de $ [números],- por el pedido n° [números]. Terminé de cargar las fotos el 01-5-19. En mi cuenta el pedido figura pagado y cargadas las [números] fotos. Sale un cartel de información que dice: "luego de haber cargado la totalidad de sus fotos y abonado los conceptos, le confirmaremos la recepción de su compra en las siguientes 48 horas hábiles". No tuve ninguna comunicacion. Por lo que a través de la ayuda de la pagina pedí instrucciones para seguir mi pedido. Pero nada.
quiero mis [números] fotos reveladas. Que me indiquen cuando van a estar listas. Gracias!!
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Me contestaron que están atrasados con los pedidos. No me indicaron cuando llegarán mis fotos. La respuesta fue a través de un correo pro forma para todos los reclamos.
20 de Mayo a las 21:14 hs.Responderel 21-05-19 me contestaron:Se completo el total de fotos cargadas de su compra, su pedido ha sido recibidos con éxito y continúa en proceso de impresión. No es necesario que realice ninguna acción.
02 de Junio a las 19:57 hs.ResponderNos disculpamos por las demoras y los inconvenientes ocasionados, hemos estado atravesando varios inconvenientes en producción que nos han generado retrasos generales en los procesos.
Tenga en cuenta que toda consulta o notificación que nosotros enviemos sera a su dirección de correo registrada en su compra, le estaremos confirmando por este medio cuando su pedido sea despachado.
Hoy 02-06-19 no tengo ninguna notificación en mi dirección de correo para saber cuando tendré impresas mis fotos.
HOLA!
15 de Junio a las 9:21 hs.ResponderMe mandaron un correo indicando que: "La demora estimada de entrega es de hasta 30 días hábiles, pero estamos trabajando para reducir la misma.Le estaremos confirmando por correo electrónico cuando su pedido sea despachado al lugar de destino por usted seleccionado"
Al día de hoy no tengo mis *** fotos por las que pagué.
sigo esperando. Gracias!!
Daniela PEDROZA