Rey Foto

No entrega pedido de fotos hace 2 meses- sin respuesta

Consulta fecha entrega pedido
realicé la compra del voucher por 300 fotos el 30-05-19, luego cargué las mismas y realicé el pedido.
estamos a 6 de agosto y no sólo no tengo mis fotos (ya pasé por el punto de entrega por las dudas para chequear) sino que escribo y escribo para consultar la posible fecha de retiro y nadie me contesta.
no tengo otra forma de contacto.
quiero saber simplemente cuando puedo pasar a retirar mis fotos que mandé a imprimir el 30 de mayo. Si me dicen que están retrasados no pasa nada, sólo quiero que me respondan.
soy cliente hace varios años, no entiendo la no respuesta.voy a tener que hacer una denuncia ante defensa del consumidor.

saludos,

Consulta fecha entrega pedido #162788 realicé la compra del voucher por 300 fotos el 30-05-19, luego cargué las mismas y realicé el pedido. estamos a 6 de agosto y no sólo no tengo mis fotos (ya pasé por el punto de entrega por las dudas para chequear) sino que escribo y escribo para consultar la posible fecha de retiro y nadie me contesta. no tengo otra forma de contacto. quiero saber simplemente cuando puedo pasar a retirar mis fotos que mandé a imprimir el 30 de mayo. Si me dicen que están retrasados no pasa nada, sólo quiero que me respondan. soy cliente hace varios años, no entiendo la no respuesta.voy a tener que hacer una denuncia ante defensa del consumidor. saludos,
Maria C  Solución rechazada: 

No me respondieron por ningún medio y las fotos siguen si llegar.

12 de Agosto a las 14:09 hs.
Maria C  solución recibida: 

Me respondieron mi solicitud hoy

22 de Agosto a las 13:55 hs.

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