Sucede que realice un pedido por rappi en cdmx, aclare mi ubicación y detalles extra. Acto seguido después de 30 mins el repartidor me comenta que ya llegó, al bajar a recoger no lo veo por lo cual lo contacto y me dice que la ubicación a la que lo mandaron era otra a 15 minutos del lugar donde me encontraba, por lo cual me dice que el cancelaría el servicio ya que no era ni su culpa ni la mía... Sin embargo me realizan el cargo total del pedido y en definitiva no es justo, busco ayuda en el único apartado de soporte y no me contestan desde hace más de 3 días.
entonces como es posible cancelar en menos de 5 minutos por parte del repartidor, pero no atender la queja días y días después? no es por la cantidad, simplemente se me hace completamente injusto y una tremenda falta de respeto que hagan "fraude" de esa manera, ese día mi bebé se quedó con hambre por una "tranza" completamente injustificada, por lo cual de verdad pido su valiosa ayuda ante este caso.
muchas gracias.
Sucede que realice un pedido por rappi en cdmx, aclare mi ubicación y detalles extra. Acto seguido después de 30 mins el repartidor me comenta que ya llegó, al bajar a recoger no lo veo por lo cual lo contacto y me dice que la ubicación a la que lo mandaron era otra a 15 minutos del lugar donde me encontraba, por lo cual me dice que el cancelaría el servicio ya que no era ni su culpa ni la mía... Sin embargo me realizan el cargo total del pedido y en definitiva no es justo, busco ayuda en el único apartado de soporte y no me contestan desde hace más de 3 días.
entonces como es posible cancelar en menos de 5 minutos por parte del repartidor, pero no atender la queja días y días después? no es por la cantidad, simplemente se me hace completamente injusto y una tremenda falta de respeto que hagan "fraude" de esa manera, ese día mi bebé se quedó con hambre por una "tranza" completamente injustificada, por lo cual de verdad pido su valiosa ayuda ante este caso.
muchas gracias.
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Se me genera una deuda que yo no genere al finalizar un pedido y me e…
El repartidor me pidió el pago en efectivo diciendo que no se había r…
Me envían notificación de que tengo saldo en créditos aproximadamente…
Hasta este momento, ya una semana la empresa no me ha dado ningún tipo de respuesta, ni a favor ni en contra, simplemente cancelaron mi pedido sin ningún tipo de aclaración.
18 de Setiembre a las 13:08 hs.ResponderSiguen sin resolver mi caso ni dar ningún tipo de atención
26 de Setiembre a las 18:37 hs.Responder