Me debitaron dos veces una a comienzo de febrero 7-2-[números] ( y otra el dia de hoy) la cuota del prestamo y ademas me debitaron $[números] mas que la cuota !! necesito urgente la devolucion del dinero completo es la carta vez en un año !!
Me debitaron dos veces una a comienzo de febrero 7-2-[números] ( y otra el dia de hoy) la cuota del prestamo y ademas me debitaron $[números] mas que la cuota !! necesito urgente la devolucion del dinero completo es la carta vez en un año !!
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29 de Febrero a las 13:54 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estoy esperando el contacto y la devolucion del dinero, ya hace mas de 48hs que inicie el reclamo y nadie se ha comunicado
02 de Marzo a las 12:11 hs.Estimado Roberto
02 de Marzo a las 15:37 hs.Le informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos sobre los cuales hace el reclamo. Es necesario aguardar al impacto de estos en el sistema en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. De esta manera, enviaremos el reclamo al sector correspondiente para corroborar el motivo del envío de los débitos y realizar el reintegro que corresponda.
Para más información puede comunicarse al sector de atención al cliente al ***********.
Desde ya le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
Disculpame pero ya lo tenes que tener acreditado en la cuenta a mi me lo debitaron el viernes te dejo captura adjunta del debito. Espero la solucion.
02 de Marzo a las 20:34 hs.Estimado Roberto
02 de Marzo a las 20:53 hs.Le informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos sobre los cuales hace el reclamo, los mismos tardan en impactar en el sistema en un lapso de 24 a 48 horas hábiles, los días Sábado y Domingo no son días hábiles, por lo tanto si los débitos se realizaron el viernes 28/02, hoy lunes se cumplirían 24 horas hábiles y mañana martes 48 horas hábiles, una vez impacten en el sistema, se realizara el reintegro que corresponda.
Para más información puede comunicarse al sector de atención al cliente al ***********.
Desde ya le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
Vuelvo a insistir, evidentemente voy tener que entablar una denuncia penal, ya que van mas de 72hs y no logro que me devuelvan la cuota de mas que me han debitado, esperare solo hasta mañana.
03 de Marzo a las 23:48 hs.Estimado Roberto,
04 de Marzo a las 16:52 hs.Intentamos contactarnos con usted y no hemos tenido éxito, le pedimos nos indique un teléfono y horario de contacto.
Para más información puede comunicarse con el sector de atención al cliente al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21 hs o sábados de 9 a 13hs.
Estamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy
El mismo telefono que tengo desde siempre *************
04 de Marzo a las 17:02 hs.Estimado Roberto,
04 de Marzo a las 17:32 hs.Tal como lo conversamos telefónicamente, en función de los débitos reclamados por usted, dada la proximidad a su fecha de pago de su cuota próxima a vencer, aplicaremos dicho monto a cuenta de la misma.
Desde ya le pedimos nuestras mas sinceras disculpas , se trato de un error involuntario.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto P
09 de Marzo a las 13:53 hs.