Hola. Yo me atrase en un préstamo. Y el 25 de enero de [números] me hicieron una propuesta con quita de intereses para saldar esa deuda...pague ese convenio en tiempo y forma. Pensando q ya no tenía más deuda quedé esperando el libre deuda q me iban a mandar en 30 días. Durante [números] y enero y febrero de [números] cada vez q dejaba dinero en mi cuenta me lo descontaban. el día 6 de febrero de [números] me mandan un email aduciendo q seguía teniendo deuda y q me intiman a pagar con otra quita de intereses...volví a pagar hace 2 días $[números]. Espero x favor q ya se solucione esto. Q me dejen de descontar y me manden el libre deuda. Y ojalá q me devuelvan todo el dinero q descontaron de más. Muchas gracias.
Hola. Yo me atrase en un préstamo. Y el 25 de enero de [números] me hicieron una propuesta con quita de intereses para saldar esa deuda...pague ese convenio en tiempo y forma. Pensando q ya no tenía más deuda quedé esperando el libre deuda q me iban a mandar en 30 días. Durante [números] y enero y febrero de [números] cada vez q dejaba dinero en mi cuenta me lo descontaban. el día 6 de febrero de [números] me mandan un email aduciendo q seguía teniendo deuda y q me intiman a pagar con otra quita de intereses...volví a pagar hace 2 días $[números]. Espero x favor q ya se solucione esto. Q me dejen de descontar y me manden el libre deuda. Y ojalá q me devuelvan todo el dinero q descontaron de más. Muchas gracias.
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Verónica,
21 de Febrero a las 14:22 hs.Verificamos que su cuenta se encontraba en mora, su deuda se regularizo en febrero del presente año, por lo cual, se procedió al cierre de su cuenta en el presente mes. Le informamos que por políticas de la empresa, es necesario aguardar un plazo de 45 días después del cierre de cuenta para la emisión de su libre de deuda. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
No me devolvieron todo el dinero q me descontaron de más, y me volvieron a cobrar después de 1 año aduciendo q yo seguía teniendo deuda. Pague los últimos días del mes de enero de ****. Y volví a pagar ahora en febrero de ****. Y todo.lo q me debitaron y me hicieron pagar de más no me lo devolvieron. Y no.me llegó ni gym libre deuda.
02 de Marzo a las 18:48 hs.Estimada Verónica,
02 de Marzo a las 19:18 hs.Tal como le informamos telefónicamente, el pago que usted nos indica realizo el 25/01/****, no esta registrado en nuestro sistema, por este motivo le solicitamos nos envié el comprobante del pago realizado. Aguardamos el comprobante para proseguir con su reclamo.
Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****, o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar. Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 horas y los días sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Hola todavía estoy esperando la respuesta del reintegro.
09 de Marzo a las 19:49 hs.Buenos días Verónica,
18 de Marzo a las 11:27 hs.Le indicamos que hemos recibido el comprobante solicitado, cotejaremos la información indicada por Usted para darle resolución a su reclamo. En cuanto tengamos la respuesta del sector correspondiente nos pondremos en contacto con Usted.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
No me.parece válido porque esa respuesta me la.dieron hace 2 semanas y ahí.me dijeron en ese llamado q se iban a comunicar conmigo y no.paso.nada
18 de Marzo a las 11:33 hs.Buenos días Verónica,
18 de Marzo a las 11:35 hs.Estamos trabajando para que el sector agilice su reclamo y verificar lo ants posible su reclamo. Le pedimos por favor aguarde y en cuanto tengamos la respuesta del mismo nos pondremos en contacto con Usted vía correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Ojalá se solucione pronto gracias.
18 de Marzo a las 11:38 hs.Buenos días Verónica,
18 de Marzo a las 11:43 hs.Estamos trabajando para que el sector agilice su reclamo y verificarlo . Le pedimos por favor aguarde y en cuanto tengamos la respuesta del mismo nos pondremos en contacto con Usted vía correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Quedaron en solucionarlo. Y todavía nada. Igual voy a esperar hasta q pase todo esto del coronavirus. Gracias
23 de Marzo a las 10:44 hs.Buenos días Verónica,
23 de Marzo a las 10:59 hs.Le informamos que seguimos trabajando en su caso y agradecemos su consideración. En cuanto tengamos la respuesta del sector nos pondremos en contacto con usted.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Estimada Verónica,
27 de Marzo a las 20:33 hs.En el día de la fecha intentamos contactarnos con usted y no hemos tenido éxito.
Le informamos que el pasado 25/03, se realizo un reintegro a su cuenta por$12.***. A la fecha el préstamo esta cancelado su totalidad.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trato de un error involuntario.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica H
27 de Marzo a las 20:33 hs.Muchas gracias presto hoy x solucionar mi problema. Y x favor cuidense mucho. Saludos cordiales
27 de Marzo a las 21:55 hs.