Hace 4 días que ni la app de Netflix ni conectándome vía internet logró conectarme a netflix. La app no llega a cargarse y la página, si bien entra, no reproduce ninguna película o serie que selecciono. Tengo un smart tv 32 pulgadas. Ya lo actualicé y nada. Espero su respuesta. Muchas gracias
Hace 4 días que ni la app de Netflix ni conectándome vía internet logró conectarme a netflix. La app no llega a cargarse y la página, si bien entra, no reproduce ninguna película o serie que selecciono. Tengo un smart tv 32 pulgadas. Ya lo actualicé y nada. Espero su respuesta. Muchas gracias
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Hola. Tengo el mismo problema. Me podrías decir como te comunicas con philips para hacer el reclamo también.
15 de Junio a las 1:06 hs.Les informo que hoy se ha comunicado conmigo personal de la empresa Philips, me ha informado que el problema que tengo no proviene de mi aparato sino de una actualización que Philips está haciendo en su plataforma digital que afecta, entre otros servicios, el de Netflix. Me dijeron que el problema se corregirá solo y que vaya probando entre hoy y mañana que va a volver a funcionar. Los mantendré al tanto de lo que suceda, muchas gracias!
10 de Junio a las 20:22 hs.Nuevamente se comunicaron conmigo de la empresa Philips pero no logran solucionar el problema, sumado a que además me di cuenta que tampoco funciona la aplicación YouTube
13 de Junio a las 18:26 hs.No lo solucionaron aún, se comunicaron dos veces conmigo pero no logran solucionar el inconveniente. Además me he dado cuenta que tampoco funciona la App de YouTube.
14 de Junio a las 3:14 hs.Hola. Tengo el mismo problema. Me podrías decir como te comunicas con philips para hacer el reclamo también.
15 de Junio a las 1:06 hs.Si, malísimo. Hace un par de años había pasado algonparecido pero directamente nones conectaba a internet. También era por una actualización y demoraron unos 10 días. La verdad que esta la podrían haber pensado para más adelante.
16 de Junio a las 1:09 hs.Hola, buenas tardes. Hable con Philips directamente y el problema sigue igual por el momento. Seguir intentando y que están solucionando el problema. Dejo el link del chat por si alguien quiere hacer el reclamo también. https://tpv.secure.force.com/chat/apex/LiveAgent_Form_Argentina_SpanishMexico?endpoint=https%3A%2F%2Fbshx.la1-c2-fra.salesforceliveagent.com%2Fcontent%2Fs%2Fchat%3Flanguage%3Des%26org_id%3D00D2p******QMZI%26deployment_id%3D****p******TbbW%26sid%3D******bc-2bfb-4f16-b79b-dbd***a37e6d%23deployment_id%3D****p******TbbW%26org_id%3D00D2p******QMZI%26button_id%3D****p******TbvA%26session_id%3D******bc-2bfb-4f16-b79b-dbd***a37e6d
17 de Junio a las 16:44 hs.https://www.philips.com.ar/c-w/support-home/support-contact-page.html
18 de Junio a las 19:48 hs.Tanto Netflix como YouTube siguen sin funcionar y no ofrecen ninguna solución! Ya ni siquiera llaman para dar explicaciones. Es una locura dejar a sus clientes con la mitad de los servicios que puede brindar un producto, debería haber alguna forma de reunir los casos y reclamar legalmente
24 de Junio a las 12:18 hs.El problema lo solucionaron desde su empresa, pues no era un mal funcionamiento del aparato sino de su plataforma. Demoraron mucho, más de 20 días sin servicio, y no avisaron cuando se restableció, me di cuenta sola al probar como todos los días....creo que ayudó mucho hacer la queja desde esta página. Muchísimas gracias
09 de Julio a las 16:12 hs.