Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas noches!! mi nombre es claudia alejandra gonzález
la verdad que les escribo un domingo a esta hora por mi enojo y descontento con un producto que compre, uso avent en mamaderas, chupetes e usado pezoneras etc... Pero la verdad que está vez le compré a mi hija de un año y 8 meses el vaso para el agua que se llama straw cu..o algo parecido que supuestamente no pierde agua que lo pague $[números] en Creciendo .. Y resulta que hoy vuelvo de un viaje en avión llegue abrí mi mochila y me encontré que pierde, me mojo mochila, billetera con toda mi documentación, pañales y todo lo que se encuentraba adentro de la mochila, imagen que no fue de mi agrado encontrar todo mojado... Pido que por favor me puedan cambiar el vaso, tengo el ticket de la compra y el vaso en perfectas condiciones así que si quieren el vaso que ya no va a usar se los devuelvo ...
me parece mucho dinero para perder así como así, y por suerte las tarjetas, dni no se dañaron por que eso si sería grave,
si se dañaron las tarjetas personales, y otras cosas como los pañales etc ...
aguardo su respuesta
saludos
Buenas noches!! mi nombre es claudia alejandra gonzález
la verdad que les escribo un domingo a esta hora por mi enojo y descontento con un producto que compre, uso avent en mamaderas, chupetes e usado pezoneras etc... Pero la verdad que está vez le compré a mi hija de un año y 8 meses el vaso para el agua que se llama straw cu..o algo parecido que supuestamente no pierde agua que lo pague $[números] en Creciendo .. Y resulta que hoy vuelvo de un viaje en avión llegue abrí mi mochila y me encontré que pierde, me mojo mochila, billetera con toda mi documentación, pañales y todo lo que se encuentraba adentro de la mochila, imagen que no fue de mi agrado encontrar todo mojado... Pido que por favor me puedan cambiar el vaso, tengo el ticket de la compra y el vaso en perfectas condiciones así que si quieren el vaso que ya no va a usar se los devuelvo ...
me parece mucho dinero para perder así como así, y por suerte las tarjetas, dni no se dañaron por que eso si sería grave,
si se dañaron las tarjetas personales, y otras cosas como los pañales etc ...
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HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar l…
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace…
Claudia, Te enviamos un correo electrónico, solicitando información. ¡Esperamos tu respuesta!
01 de Abril a las 10:06 hs.Ya les conteste .. gracias
01 de Abril a las 10:42 hs.Por que es muy reciente recién anoche domingo volví de un viaje y les mandé el mail por que fui al baño del avión con mi mochila y mi hija para cambiarla y ahí me encontré que todas mis pertenencias estaban mojadas..
01 de Abril a las 10:53 hs.Aún estamos en charlas...me pidieron un vídeo y ahora me pidieron otro vídeo más que ayer se los mande..
05 de Abril a las 8:49 hs.Estoy esperando una respuesta hoy..
Gracias
Claudia, El día de hoy nos estaremos contactando con vos. ¡Saludos!
10 de Abril a las 8:31 hs.Hola buenas tardes. Les mandé el segundo video me pidieron un tercer vídeo , con lo cual ya me enojé con ellos y les dije que no les iba a enviar más nada y que los iba a denunciar en el servicio de consumidor el día viernes se contactaron conmigo me dijeron de que entre el viernes y el día lunes iban a mandarme el nuevo producto y aún no lo hicieron y no se comunicaron más conmigo mi hija no está tomando en ese vaso porque lo tengo guardado en su paquete correspondiente para poder devolverlo les dije a ellos que no tengo tiempo para estar perdiendo con videos que ya le mandé dos y quieren untercero le dije que no así que ahora voy a ver cómo voy accionar yo siempre compre los productos de avent tengo todo de avent y la verdad que no pensé que me iban a dar tantas vueltas para poder obtener un vaso nuevo ya pasó un mes desde que yo compré ese vaso me perjudicó porque me me mojó todas mis pertenencias y encima ya debe ser modelo viejo
10 de Abril a las 14:56 hs.No sólo me perjudicó en lo que me mojó que fue billetera mochila etcétera si no es que yo lo que pague se basó ahora no lo compró ese vaso seguramente porque el tiempo sigue pasando y las cosas siguen aumentando
10 de Abril a las 14:59 hs.Claudia, estamos intentando comunicarnos contigo, ¿En que horario podemos encontrarte? Como te comentamos telefónicamente, el cambio del vaso lo realizaremos como atención comercial.
10 de Abril a las 15:13 hs.Entendemos su necesidad y apuro Claudia, Estamos intentando comunicarnos contigo. ¡Esperamos pronta respuesta!
10 de Abril a las 15:19 hs.El teléfono me suena y cuando los atiendo no contesta me.llamaron al celular y a mi casa...
10 de Abril a las 15:50 hs.En mi casa ahora no estoy pero al celular los atendi pero se corta
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de González C
11 de Abril a las 14:07 hs.Si sí solucionado .. gracias!!!
11 de Abril a las 16:06 hs.Está solucionado.. muchas gracias
16 de Abril a las 9:12 hs.Saludos